не пришёл полис осаго на почту

Полис № ХХХ0694833657. После оплаты не пришёл полис на почту. Долго не мог найти куда обращаться с вопросом. В конце концов вышел на вас. Быстро ответили, попросили отправить платёжные документы в компанию Росгосстрах. И вы знаете, на следующий день я получил злополучный полис. Да ещё и с извинениями от команды страховой компании. Они пишут, что сожалеют о том, что у меня осталось негативное мнение о компании. А у меня как раз осталось хорошее мнение о компании. Так быстро всё решить, это у нас сейчас редкость. Я уже мысленно попрощался со своими деньгами. Так что, спасибо.