Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
ОСАГО

Нарушение сроков

Добрый день! В продолжение дела №2320546. Мне была выплачена компенсация от СОАО «ВСК», естественно эта сумма не покрывает убытков, нанесенных моему авто, я провела независимую экспертизу, её результаты вместе с претензией привезла в СОАО «ВСК п. Заречье на МКАД, у меня приняли эти документы ( входящий №804 от 15.04.2014 приняла Рыжова). Консультант, который принимал документы уверял, что ответ мы получим в течении двух недель, естественно в течении двух недель мы его не получили, ответ нам обязаны предоставить в течении месяца, т.е до 15.05.2014, его нет до сих пор. Когда я звоню по телефону, со мной общаются девушки, которые кроме заученных фраз никакой информации дать не могут, максимум, что они могут предложить: это подъехать в п. Заречье на МКАД… Я нахожусь на девятом месяце беременности, и вы мне хотите предложить постоять в пробках на МКАД 4 часа???? Вопрос: зачем? Чтобы мне ответили тоже самое, ответа на претензию нет?
Я уже написала ранее положительный отзыв по решению моего вопроса с выплатой, но, как видно, очень поторопилась… Я вообще не понимаю в чём проблема, у виновника ДТП расширение по ОСАГО до 300 000 руб, и эта сумма покрывает ущерб, нанесённый моему авто. Мои дальнейшие действия какими должны быть? Нарушены все сроки ответа на претензию.

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки окончательного урегулирования убытка, в течение месяца компанией не был дан ответ на претензии автора отзыва.

Предыдущий отзыв: https://www.asn-news.ru/rating/11501
8 комментариев
8 комментариев
  • АСН Администратор
    20:02

    Уважаемая Татьяна, уточните, пожалуйста, оставляли ли Вы ранее отзыв на нашем сайте?

    • Татьяна (гость)
      22:09

      Да оставляла.

      • Новикова Елена Александровна
        12:26

        Добрый день.
        Татьяна, в ДТП 3 участника, 2-е потерпевших. По ОСАГО ВСК выплатила Вам возмещение в рамках предусмотренного лимита. Расширение до 300 000 рублей у виновника ДТП в какой компании? Вы подавали заявление? Оно подается отдельно с согласия самого виновника.

        • Татьяна (гость)
          15:40

          Виновник застрахован в вашей компании и расширение у него до 300 000 руб. Я знаю процедуру того, кто пишет заявление. Ваши же сотрудники устраивают качели, что вы должны нам доплатить до 120 000 руб. И только потом виновник пишет заявление, что не возражает на выплату по расширению. Это не так? У меня вопрос, когда ответят на мою претензию и почему нарушаются сроки? И вообще я написала номер дела, по моему там есть все данные, сколько виновников и кто где застрахован.

  • Новикова Елена Александровна
    16:03

    Татьяна, обоснованный письменный ответ подготовлен и будет выслан Вам завтра. Имеющиеся материалы страхового дела не содержат информации о страховке ДСАГО виновника ДТП.

  • Новикова Елена Александровна
    16:40

    Уважаемая Татьяна, представленный Вами Отчет эксперта Васильева А.С. во внимание не принят, поскольку правомочность эксперта Васильева А.С., оказывающего услуги в рамках ОСАГО, не подтверждена, а именно на дату составления калькуляции, данный эксперт не включен в Государственный реестр при Министерстве юстиции Российской Федерации.
    Согласно нормативным актам независимую экспертизу вправе проводить только эксперты-техники, прошедшие аттестацию и внесенные в Государственный реестр при Министерстве юстиции Российской Федерации.
    На основании вышеизложенного, СОАО «ВСК» выполнило свои обязательства по договору ОСАГО в неоспариваемой части и соответствии с законодательском РФ.

  • Татьяна (гость)
    21:08

    Добрый день, Елена. Письменным ответом является то, что вы мне здесь написали? Вышлите мне по почте заказным письмом отказ о принятии этого отчета и укажите на какие правовые документы ва ссылаетесь. Все документы подтверждающие право заниматься оценочной деятельностью Васильевым С.А. вам предоставлены, диплом, что он отучился на техника-эксперта у него имеется, включение в реестр на который вы ссылаетесь является добровольным, а не обязательным, и никак не может препятствовать его деятельности и вы об этом знаете не хуже меня. Присылайте мне письменный отказ, будем общаться уже не на сайте, т. к. Существует закон 135 ФЗ, а не ваши прихоти. И не забудьте указать на основании чего вы нарушаете сроки предоставления ответов на претензии, я ни разу от вас этого не увидела.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля