Здравствуйте, Людмила!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: чек об оплате на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_122080 ».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
Оплата полиса "КАСКО", но полис так и не пришел
08.09.2026 мною онлайн был оформлен полис КАСКО на автомобиль. ОТ RGS.ru поступило сообщение «Для оплаты полиса КАСКО (Автозащита ОФЕРТА) 20691023131657 000695090 на сумму 13000 р. перейдите по ссылке https://payeko.ru/ Росгосстрах. Я перешла по этой ссылке и оплатила 13000 рублей (последние цифры карты 0637). Однако полис КАСКО, как обещали, на мою электронную почту (lusia.76@inbox.ru) так и не пришел. Либо направьте полис либо верните деньги.
Сожалеем, что произошла подобная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о нас.
Мы проверили информацию по Вашему вопросу.
При заключении договора страхования полис договор страхования направляется на электронную почту, указанную при его заключении. Рекомендуем проверить папку «Спам», так как письмо могло поступить в данную папку.
Отметим, в рамках Вашего обращения № C-13****81 от 09.09.2026 г. полис был Вам направлен 10.09.2026 г.
Надеемся наш ответ позволил Вам взглянуть на компанию по-новому.
Команда «Росгосстраха»