Отзывы о страховой компании «Сбербанк Страхование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Мария Александрова Представитель СК05.09.202616:06
Добрый день!
Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «121991 ASN»
С уважением,
Мария Александрова
СберАСН Администратор05.09.202620:32Уважаемый автор, напишите пожалуйста, когда получите ответ от компании
АСН Администратор05.09.202620:33Новый отзыв автора
Дезинформация на стадии оформления и убытки «Формула жизни»
В 2023 году персональный менеджер моей мамы рассказал, что есть такой продукт, который поможет мне приобрести статус премиального клиента. Меня позвали на беседу и оформили мне долгосрочное страхование «Формула жизни» ( НМР001А № 0000094466 от 04.09.2023). При оформлении я много раз спрашивала, смогу ли я забрать деньги раньше, если мои финансовые возможности изменятся. менеджер убеждал, что, конечно, для этого просто надо будет внести изменения и мне сразу все одобрят и вернут деньги. Все эти годы я вносила платежи. В прошлом году у меня очень изменились финансовые возможности, я работаю в государственном учреждении на 0.25 ставки, имею статус матери-одиночки, у меня двое детей, один из которых еще ходит в сад. Не замужем. В августе этого года посмотрела на свои выкупные суммы, потому что хотела расторгать договор. Суммы ввели меня в непонимание и шок. Выкупная сумма за 2025-2026 г составляла 287 тысяч, моя потеря составила бы больше 80000 рублей! Для меня это очень большая сумма, но что самое интересное, что в 2026-2027 при условии внесения платежа, сумма УМЕНЬШИЛАСЬ
и составила 282 тысячи! Как такое может быть? Я стала писать в чат, спрашивать, как лучше сделать, чтобы не терять так много денег. Меня перевели на специалиста. Специалист сам был очень удавлен, что выкупная сумма уменьшилась по сравнению с прошлым годом. Рассказал про варианты и мы пришли к выводу, что правильнее всего все же сделать погашение очередного платежа и сократить срок до 5 лет, чтобы не было потерь. Я заняла деньги, внесла платеж. На следующий же день, сегодня 05.09.2026 оформила заявление на сокращение сроков. И мне пришел отказ! Я повторюсь, я единственная кормилица в семье и мне очень нужны эти деньги. При оформлении мне было четко сказано, что я смогу эти деньги снять, и никто не говорил ни про какие потери, тем более такие большие! Вообще не понимаю, что сейчас делать и как быть.Мария Осиненко08.09.202609:26Добрый день! Представители связались. Документы и заявление вчера отправила на почту из смс, мне отписались, что получили, так что жду ответа компании с решением. Благодарю!
Мария Осиненко08.09.202609:26Добрый день! Представители связались. Документы и заявление вчера отправила на почту из смс, мне отписались, что получили, так что жду ответа компании с решением. Благодарю!
АСН Администратор08.09.202609:32Уважаемая Мария, сообщите, пожалуйста, когда компания даст ответ.
-
Мария Осиненко15.09.202615:31
Добрый день! Компания дала ответ, вопрос урегулирован. Большое спасибо!
Мария Осиненко15.09.202617:03Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам страховой компании, которые занимались моим вопросом! Все было очень оперативно обговорено и решено. Оценку отзыва можно исправить на отлично!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Формула жизни. Обман на стадии оформления и уменьшающиеся выкупные суммы
В 2023 году персональный менеджер моей мамы порекомендовал мне оформить долгосрочное страхование «формула жизни» для того, чтобы я получила статус сберпремьер.(договор страхования НМР001А № 0000094466 От 04.09.2023)
Звучало все красиво. Я много раз уточнила, смогу ли я забрать деньги раньше, если изменится мое финансовое состояние. Менеджер заверил, что, конечно. С этим проблем не будет. Надо просто внести изменения в договор. Кажды год платежи я вносила, но в прошлом году у меня усложнилась ситуация с деньгами. Я работаю в государственном учреждении на 0.25 ставки на сегодняшний момент, имею статус матери-одиночки. У меня двое детей, одна из которых еще ходит в сад. Мужа нет. Я поняла, что мне очень нужны эти деньги.
В августе решила заняться этим вопросом.
На этапе расторжения увидела свои выкупные суммы. Выкупная сумма была с моей потерей в 80 тысяч! Для меня это полугодовая зарплата, так уж сейчас вышло. Плюс еще написали, что вычтут гипотетический налоговый вычет, который потом надо возвращать с помощью налоговой. Я заказала справку из налоговой. Но, как оказалось, срок её изготовления 30 дней, к следующему платежу она никак не могла юфть готова. Но что самое интересное, выкупная сумма за 2025-26 го составляла 287 тысяч, а в следующем 2026-27 г. при условии внесения еще 120 тысяч сумма УМЕНЬШИЛАСЬ! Я написала в чат Сбербанка, меня соединили со специалистом. Мы с ним поговорили. Он сам очень удивился, что выкупная сумма ументшилась. Мы обсудили с ним все вопросы. И пришли к выводу, что самое логичное, чтобы не терять деньги, это сократить срок до минимального ( о том, ято есть «минимальный срок» оказывается, я тоже узнала совсем недавно). Я заняла деньги! И погасила очередной платеж. Я повторюсь, у меня очень сложно сейчас с зарплатой и я единственный кормилец в семье. Сегодня, как только появилась возможность внести изменения, я оформила заявление и внимание! Мне пришел отказ! Просто руки опускаются. Очень нужны деньги. Если бы я знала, что условия совсем не такие, как описывал менеджер, конечно, я бы на это не соглашалась. Очень расстроена. Совсем не знаю, как теперь быть.
Мои коллеги из страховой компании связались с вами по телефону. Необходимо ваше заявление на расторжение договора и возврат денег, чтобы принять решение. Напишите его в свободной форме, приложите документы, которые вы обсудили, и направьте по электронной почте. Адрес почты направили вам в смс. В заявлении укажите номера договоров/номер договора, чтобы мы могли найти их системе. Как только получим заявление, продолжим работу с обращением.
О решении сообщим вам по телефону.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер