бред!!!

Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, что у Вас произошло и в чем конкретно состоит претензия?

После ДТП прошло ровно месяц. Направление на ремонт не получено, не звонят, письменно не сообщают причину задержки. В call центре не могут объяснить причины не соблюдения сроков. Мой страх случай с11437/14

Чудовищное отношение к клиентам! Пытаюсь получить направление к дилеру на ремонт по КАСКО вот уже больше 2 недель. комментарии просты — нет ответа от Вашего банка (машина в кредите), банк утверждает, что всё отправлено ещё 5 дней назад, в моём присутствии дублируют письмо. ответственный сотрудник (некая Хомич в СПб) принципиально с клиентами не общается, на требование дать контакт руководителя отделения мне честно ответили, не заморачивайтесь, он тоже трубку никогда не берёт… Такое заявление повергло меня в шок (я руковожу отделом в сфере услуг)… хотя об услугах здесь и речи быть не может, я прекрасно понимаю, что главной их задачей является доведение клиента до такого состояния, чтобы он плюнул на всё и сам отремонтировался… УВАЖАЕМАЕ СОБРАТЬЯ ПО НЕСЧАСТЬЮ, не давайте им себя довести, идите до конца и выжимайте из них всё!