Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка проверяется
ОСАГО

"Альфастрахование" не исполняет свои обязанности по ОСАГО

Страховой полис ХХХ0525588254
Убыток №: 3692/PVU/01686/26
24.03.2026 г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием моего транспортного средства Хундай Солярис г/н С035ОЕ123. На основании п.1 ст.14.1 Федерального закона N 40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», 06.04.2026 г. я обратился с заявлением в страховую компанию АО «Альфастрахование». При этом был представлен полный пакет документов, предусмотренный правилами обязательного страхования. На момент ДТП мой автомобиль бы технически исправен.
После осмотра поврежденного автомобиля, со мной связался представитель финансовой организации и сообщил, что мной может быть подписано соглашение на выплату суммы около 37000 тысяч рублей.
Указанная сумма меня не устроила, так как она не покрывала затраты на восстановительный ремонт и я отказался от подписания соглашения, потребовав организовать ремонт на СТОА.
21.04.2026 г. я на личный кабинет получил направление на ремонт СТОА г Кропоткин, ул. Чекалина, 15.
В соответствии с п. 52 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 года № 31 — О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств: «Согласно критерию доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта максимальная длина маршрута до станции технического обслуживания, проложенного по дорогам общего пользования, не может превышать 50 километров по выбору потерпевшего: от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего либо регистрации потерпевшего как индивидуального предпринимателя, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно (абзац третий пункта 152 статьи 12 Закона об ОСАГО)». Вместе с тем, расстояние между г. Армавиром и местом ремонта около 75 км. (то есть более 50 км. По дорогам общего пользования).
Финансовая организация, зная требования закона Об ОСАГО по организации эвакуации поврежденного автомобиля до места ремонта, в установленный законом срок эвакуацию не организовало.
В связи с чем, я трижды! Обращался в финансовую организацию с заявлением о предоставлении эвакуатора, а именно: 28.04.2026 г, 14.05.2026 г., 01.06.2026 г. (имеются скрин-переписка с финансовой организацией и три заявления с новой датой эвакуации).
Считаю, что начиная, с 26.04.2026 финансовая организация грубо нарушает действующее законодательство и умышлено не урегулирует страховое событие.

Добрый день.
По факту получения Вашего обращения нами были инициированы необходимые проверки, сделаны соответствующие запросы. Эвакуация транспортного средства назначена на 07.09. в 10:00.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями, которые повлияли на опыт сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы каждое взаимодействие было комфортным и доверительным, и мы приносим свои извинения за неудобства.
6 комментариев
6 комментариев
  • Служба контроля качества сервиса Представитель СК
    09:52

    Уважаемый Автор!
    Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
    Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.

  • АСН Администратор
    11:20

    Уважаемый автор, напишите пожалуйста когда получите ответ от компании

  • Юлия1102
    13:20

    Максим, в настоящее время тоже нахожусь в неприятной ситуации с Альфастрахованием. Направляют на ремонт в тот же сервис в Кропоткине.

    Скажите, Вы отгоняли авто на ремонт туда? Хотела узнать о качестве выполняемых там работ

    • Максим Б
      17:00

      Два раза мне вообще не прислали эвакуатор. На третий приехал какой-то, документально доказать, что он от альфастрахования, не смог. Я не готов доверить свою машину неизвестному товарищу. Так что до сервиса я не добрался, да и уже не хочу, доверия 0.

      • Юлия1102
        21:49

        Поняла. Спасибо, что ответили. У них сейчас видимо одинаковая схема развода. Только мне даже не предложили заключить соглашение. Сразу направление на ремонт без возможности выбрать сервис. Ремонтировать по их направлению не хочу, лучше битую продам

  • Юлия1102
    13:21

    Максим, в настоящее время тоже нахожусь в неприятной ситуации с Альфастрахованием. Направляют на ремонт в тот же сервис в Кропоткине.

    Скажите, Вы отгоняли авто на ремонт туда? Хотела узнать о качестве выполняемых там работ

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля