Не согласовано ни одно обследование

Здравствуйте, Юлия!

Сожалеем, что в результате данной ситуации у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.

Мы провели проверку по заявленным обстоятельствам.

Обслуживание застрахованных в рамках полиса ДМС осуществляется строго в соответствии с условиями Программы в клиниках предусмотренных Программой ДМС, при наступлении страхового случая, т.е. при остром состоянии/заболевании или обострении хронического заболевания. В рамках Программы ДМС определены и прописаны Базовые медицинские организации для получения медицинских услуг. Эти медицинские организации являются приоритетными для оказания медицинских услуг по ДМС. В случае невозможности оказания медицинских услуг в указанных Базовых медицинских организациях, Страховая Компания «Росгосстрах» организует медицинскую помощь в клиниках-партнерах.

Профилактические осмотры, диагностический скрининг (выявление патологии без клинических признаков ее проявления) и динамическое наблюдение по поводу хронических ранее выявленных заболеваний не предусмотрены Программой ДМС. Данные виды обследований проводятся в плановом порядке в рамках Программы государственных гарантий (по полису ОМС) по месту жительства.

Приносим Вам извинения за ожидание ответа, связанное с проводимой проверкой. Любые вопросы по поводу Программы Добровольного медицинского страхования и организации медицинской помощи по ДМС Ваш совершеннолетний сын всегда может уточнить, обратившись в круглосуточный Медицинский контакт-центр ПАО СК «Росгосстрах» или врачу-куратору по договору, которые всё подробно разъяснят и окажут содействие по страховому случаю.

Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, которые для нас очень важны для повышения уровня и качества организации медицинских услуг по ДМС.

Команда «Росгосстраха»