Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор26.07.202623:33
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Служба поддержки клиентов «Страхового Дома ВСК» Представитель СК27.07.202609:40Добрый день!
Проверим информацию по вашему отзыву.
Пришлите на ящик klient@VSK.RU скриншот возникающей проблемы, номер телефона от личного кабинета и номер договора страхования.
В теме письма укажите asn/121141.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
АСН Администратор27.07.202611:48Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Эльвира Борисова27.07.202612:05Хронология изменения данных произошла следующим образом: 23 июля обращение в чат приложения ВСК, затем отправка данных через личный кабинет. Обратной связи на почту не пришло. 26 июля я написала отзыв у вас. 27 июля снова через приложение ВСК отправила запрос о статусе моего дела, на что получила ответ, что 24 июля они получили мои данные, и 28 пришлют новый документ на электронную почту. В 8.20 я позвонила на горячую линию ВСК с жалобой и претензией, меня переключали на трех операторов (!)
Через 5 минут прислали полис ОСАГО с изменением данных!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Очень долго вносят изменения в полис ОСАГО
Поменяла водительское удостоверение и в этот же день обратилась чтобы внесли изменения в электронном виде. Нет никаких ответов. Такое впечатление, что затягивают нарочно.
Мы рады, что ваш вопрос был решен.
Приносим наши искрение извинения за доставленные неудобства.
Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена».
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».