Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
Здравствуйте, Джумбер.
Нами направлен запрос руководству Ростовского филиала на получение информации о фактическом режиме работы отделения в г. Таганрог.
Не советую страховаться в компании "ВСК"
Живу в г. Таганроге, 7-го мая было принято решение ехать по своим личным делам в г. Хабаровск. Поездку планировал на 11 мая, так как 13 мая я уже должен быть в г. Хабаровске. До Хабаровска ехать очень долго, и одному за рулем автомобиля будет сложно и утомительно, было принято решение взять собой сына, однако он не вписан в мою страховку, мы с сыном в среду 7 мая 2014 г. в 14:45 приехали в офис дабы вписать моего сына в мою страховку, но, к моему сожалению, офис был закрыт, хотя рабочее время в самом разгаре. На дверях информация -уважаемые клиенты! Страховая компания 8 и 9 мая не работает, С праздником Великой Победы! Выходит. мне надо подъехать в офис10-го мая в субботу, дабы вписать моего сына в мою страховку и уже 11-го числа выехать в г. Хабаровск. Подъезжаю 10-го числа, офис открыт, поднимаюсь на второй этаж, обращаюсь к сотруднице компании с моей просьбой, а она мне в ответ, мы в субботу не работаем! Я спрашиваю, как? Вед на табличке четко обозначено Ваше время работы, где сказано, что Вы работаете в субботу с 10:00 до 14:00, а сейчас 10:35? На что она мне ответила -это на табличке так написано, а я вас уверяю что мы в субботу не работаем, и жалуйтесь сколько в вас влезет. Одним словом, мне так и не удалось вписать сына в мою страховку, у нас в городе один офис ВСК и то работает когда им вздумается, придется ехать без страховки и надеяться на удачу.
Уважаемый Джумбер, по Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее:
7 мая 2014 года сотрудники центра розничного страхования Таганрогского отделения находились на обучении в Ростове. Прием в этот день не велся. Информация о неприёмом дне была размещена на входе в офис.
По субботнему визиту: В момент Вашего обращения руководитель отделения работала в офисе одна. Уделить необходимого времени для оформления полиса ОСАГО была не в силах, поскольку готовилась к запланированной заранее встрече с клиентом по ипотеке, у которого была назначена выдача кредита, в связи с чем ею велась подготовка ипотечного страхового договора. Руководитель отделения попросила подождать или обратиться немного позже, но, к сожалению, данный вариант Вас не устроил.
В течение дня прием клиентов в клиентском зале велся в стандартном режиме.
Джумбер, мы выражаем свое сожаление в связи с возникшей ситуацией.
Искренне надеемся, что Вы предоставите нашей компании другой шанс оправдать Ваше доверие.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Новикова Елена