Здравствуйте!
Приняли в работу ваше обращение.
Благодарим за отзыв. Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией.
Сообщаем, что договоры страхования успешно оформлены.
Мы проверили информацию об отображении данных в НСИС — она там присутствует. Вероятно, система НСИС была перегружена из‑за одновременного поступления большого количества запросов. Рекомендуем попробовать проверить данные ещё раз позже.
Также хотим обратить ваше внимание на то, что полисы можно скачать в личном кабинете на нашем официальном сайте. Кроме того, мы дополнительно направили их вам сегодня в чат личного кабинета.
С уважением, Ренессанс страхование.
Полисы не пришли после оплаты
Вчера утром 22.07.26 оплачено продление полисов КАСКО и ОСАГО. Чеки пришли, полисов нет. Пришлите, пожалуйста, полисы на почту XXX0663212552 и 001AT-26/1415405. В вашем чате можно ждать до морковкиного заговения.
Кроме того, при проверке номера нового полиса ОСАГО на сайте НСИС(сервис от РСА) выдаёт ошибку «Попробуйте ещё раз». Почему вы не внесли полис в систему АИС Страхования? Страховщик обязано вносит данные полиса в течении 1 рабочего дня.