Не оформляют полис ОСАГО

Уже был полис в Т-страхование. Старый полис уже истек и новый сделать не могу. Предупреждение о том, что полис истекает не было, хотя в приложении указано, что такое предупреждение будет. При попытке продлить/оформить новый полис предлагает непонятные страховые компании, предложений от Т-страхования нет. Два дня разговаривал с поддержкой, сначала в чате предлагали подождать 4 дня. На второй день разговаривал исключительно по телефону, обещали связаться в течение дня, в итоге позвонил сам, оператор Александра в конце разговора сказала «Я сделала что могла, до свидания.» на этом разговор закончился. В интернете подсмотрел интересную вещь: если поменять при оформлении полиса регион на Москву, сразу появляется предложение от Т-страхование, о чем неоднократно говорил по телефону сотрудникам поддержки. В результате не страхуют, но и не отказывают, а просто предлагают ждать.
Похожая ситуация была, когда в 2023 году пытался застраховать другой автомобиль, но там я ждал 3 месяца, никаких позитивных действий не было, в итоге застраховал в другом месте.