Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Каско

Хотите заплатить одну десятую миллиона и ездить на разбитом авто 100 дней? Вам сюда!

Полис оформляется легко и онлайн, доступ к нему есть всегда, поддержка всегда на связи, но качество коммуникации между личными менеджерами и клиентами очень слабое, работают некомпетентные специалисты, которые слабо или вообще не заинтересованы в вашем ремонте. Очень внимательно выбирайте станции ремонта, предварительно связывайтесь с ними и говорите, что хотите починить у них машину по страховке, уточняйте сроки и качество ремонта. Сначала уточняйте, а потом выбирайте станцию ремонта. Выбрав некачественную станцию ремонта вы можете очень долго остаться с разбитым автомобилем, как в моем случае — 3 месяца, а авто даже не заезжало еще на ремонт. Звонить менеджерам и в сервис бесполезно, никто не заинтересован в ремонте, но и в денежной выплате никто не заинтересован, зачем тогда нужна такая страховая? 30.03 было оформление событие, сегодня 09.07, а ремонта так и нет, у сервиса и страховки нет никакого регламентированного срока ремонта, могут чинить хоть год…очень советую выбирать с осторожностью. В будущем никому не посоветую оформлять каско или осаго здесь, и сам не оформлю больше ничего

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания не имеет возможности повлиять на сроки поставки запасных частей.
Здравствуйте.

После вашего обращения по страховому событию мы выдали вам направление на ремонт.

Мы согласовали предзаказ-наряд 18 апреля, и станция сразу заказала запчасти. Мы не можем повлиять на срок их поставки. Сервис сообщил нам, что срок поставки запчастей в труднодоступные регионы может быть длительный.

Персональный менеджер на связи с вами в свое рабочее время. Он держит ваш страховой случай на контроле и периодически связывается со станцией.

Понимаем, что вы устали ждать ремонт и вам важно знать четкие сроки. Сейчас партнер заказал детали второй раз, так как в первый раз был обнаружен брак. На следующей неделе сервис сообщит вам срок поставки.

Мы не рассматриваем вариант с выплатой, так как вы сообщили нам, что хотите отремонтировать машину по направлению.
2 комментария
2 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля