Не решен вопрос замены лобового стекла

Добрый день!
Вопрос по делу №0020801756, Полис добровольного страхования КАСКО 20771023012062 000563079. Страховая компания Росгосстрах (РГС)
13.05.2026 было выдано направление на ремонт поврежденного лобового стекла в ООО «ТЦ „Кунцево Лимитед“. По состоянию на 09.07.2026, в телефонном разговоре с представителем ООО „ТЦ “Кунцево Лимитед», Татьяной Новиковой было сказано, что поставка лобового стекла с центрального склада Хавэйл 03.09.2026
Прошло почти два месяца, я узнаю, что стекло ждать еще два месяца, срок урегулирования убытка в Правилах страхования РГС я не нашел. О данной проблеме 08.07.2026 г.в телефонном разговоре мной подана заявка на решение данного вопроса, но решать ее будут почему то 3 (три!) рабочих дня… Также направлено 08.07.2026 обращение в представительство Хавэйл Раша, которое перенаправило обращение для разрешения вопроса в ООО «ТЦ „Кунцево Лимитед“, что ожидаемо и там „разрешили“ вопрос в виде информирования, что лобовое стекло придет в ООО „ТЦ “Кунцево Лимитед» не раньше 03.09.2026.
Полное отсутствие клиентоориентированности, никто не заинтересован в решении вопроса кроме меня самого, по всей видимости оплатить УСЛУГУ страхования, не значит ее ПОЛУЧИТЬ.
Если здесь присутствуют сотрудники РГ, то я вам сообщаю, через 3 (три) рабочих дня, при отсутствии решения вопроса с Вашей стороны будет направлено обращение в Центробанк России, Роспотреб надзора и так далее, вплоть до предъявления досудебной претензии и решения дела в суде. К ООО «ТЦ „Кунцево Лимитед“, компания, для которой РГС является Заказчиком, но свои права как Заказчика видимо никак не использует, предъявлено с моей стороны вряд ли что будет, у меня отсутствуют какие либо юридические отношения с данной компанией, но в случае судебных разбирательств туда тоже прилетит, юристы РГС полностью транслируют все иски на Подрядчиков. Такая вот нехорошая перспектива.