Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК09.07.202609:06
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
-
ritagendina3453211.07.202619:36
Прием у врача был 28 июня у стоматолога хирурга, откуда вы взяли 1 июля?
ritagendina3453210.07.202617:10Прием у врача был 28 июня у стоматолога хирурга, откуда вы взяли 1 июля?
АСН Администратор16.07.202612:00Повторный отзыв автора:
Отказ в удалении зуба мудрости
Уже второй раз пишу отзыв.
28.06.2026 была на приёме у стоматолога-хирурга в Медси на Пражской. Врач зафиксировала жалобы: боль в области всех зубов, стянутость, давление. Диагноз: K01.0 — ретенированные зубы 48. Назначено удаление 48 и 38.
В моём полисе ДМС (п. 7 Приложения) чётко написано: удаление зубов мудрости по медицинским показаниям оплачивается. Показания есть и записаны в карту.
В ответ мне пишут: «1 июля запроса на согласование не было». Но приём был 28 июня. Откуда 1 июля?
Служба контроля качества сервиса Представитель СК16.07.202612:31Добрый день.
По данному случаю пытались связаться с Вами по телефону, но, к сожалению, дозвониться не получилось.
Направьте, пожалуйста, на good-service@alfastrah.ru имеющиеся документы и контактный номер. В теме письма укажите «АСН 120811».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отказ в удалении зуба мудрости по ДМС
Полис ДМС № 44108012.
В рамках программы страхования (Приложение к полису, стр. 7) предусмотрено удаление ретенированных и дистопированных зубов, удаление зубов мудрости по медицинским показаниям.
В прошлый раз врач не написала, что у меня есть жалобы. Но в этот раз стоматолог-хирург явно прописала, что Жалобы: Боль а бласти всех зубов.Чувство стянутости и давления. Которые являются медицинским показанием к удалению, которое прописано в моем полисе ДМС.
Почему теперь не согласовывают удаление?
Благодарим Вас за обращение в АО «АльфаСтрахование».
На основании изложенных Вами фактов в Центре организации медицинской помощи была проведена служебная проверка, проанализирована фонограмма речевого обращения и информационная база.
По Вашему обращению сообщаем, что в соответствии с условиями договора страхования АО «АльфаСтрахование» организует и оплачивает медицинскую помощь в объеме, предусмотренном настоящей программой добровольного медицинского страхования. Анализ страхового случая осуществляется врачом на приеме на основании медицинской документации, жалоб и осмотра.
1 июля при запросе на согласование медицинских услуг со стороны клиники запроса на удаление зуба не было.
В случае необходимости Вы можете обратиться на повторный прием к врачу.
Дополнительно пытались связаться с Вами для урегулирования ситуации, но, к сожалению, дозвониться не удалось.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!