ВСК: как усложнить клиенту возврат его же денег.

Не могу рекомендовать ВСК по своему личному опыту.

После продажи ипотечной квартиры я 6 июня 2026 года направила в компанию заявление о расторжении договора страхования и возврате неиспользованной части страховой премии. Несмотря на то, что договор оформлялся с использованием электронных сервисов, принять заявление дистанционно компания отказалась и потребовала либо личного визита в офис, либо отправки документов заказным письмом.

В результате 10 июня мне пришлось отправлять документы через Почту России за свой счет. Письмо было получено ВСК 13 июня, что подтверждается почтовым уведомлением. Однако на момент публикации этого отзыва ответа по существу обращения я так и не получила.

Особенно удивляет, что для возврата суммы порядка 3 000 рублей клиент вынужден нести дополнительные расходы на почтовое отправление и тратить значительное количество времени на бюрократические процедуры.

У меня также оформлены еще два действующих страховых полиса ВСК. После такого опыта взаимодействия продлевать их в этой компании я не планирую. При выборе страховщика рекомендую внимательно изучить не только условия оформления договора, но и порядок его расторжения, а также качество клиентского сервиса после получения оплаты.