Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба поддержки клиентов «Страхового Дома ВСК» Представитель СК09.06.202616:10
Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».Айдар Мушарапов10.06.202617:36Уважаемый клиентский сервис САО «ВСК»!
Ваш ответ — это расписанная на несколько абзацев попытка замаскировать неисполнение страховой компанией своих прямых обязательств по договору КАСКО (дело № 11437778). Вы умышленно подменяете понятия, утверждая, будто я прошу «изменить условия договора». Это ложь. Я требую соблюдения закона.
Давайте восстановим реальные факты, которые вы предпочли скрыть в своем комментарии:
1. Вы прямо признали, что уходите от рыночной стоимости ремонта. Ваша фраза «в связи с отсутствием возможности… в рамках согласованной суммы» — это официальное признание того, что САО «ВСК» отказывается оплачивать оригинальные запасные части по технологии завода-изготовителя BMW согласно калькуляции Audatex от 08.05.2026 г. Вы аннулировали направление не потому, что СТОА отказалась, а потому, что вы не захотели платить за качественный ремонт. Информационное письмо от руководства АЦ «Фаворит» от 01.06.2026 г. официально подтверждает: станция от ремонта не отказывалась и ждет от вас согласования сметы.
2. Вы выдали заведомо неисполнимое направление. Вы перевыдали направление на СТОА ООО «А-Сервис» в пос. Кама, которая находится более чем в 120 километрах от Альметьевска. При этом вы прекрасно знаете, что автомобиль с 4 мая находится в АЦ «Фаворит» в технологически разобранном, дефектованном и полностью нетранспортабельном состоянии. Каким образом, по вашему мнению, премиальный автомобиль в полуразобранном виде должен преодолеть 120 км? Эвакуация в таком состоянии неизбежно уничтожит открытую проводку, блоки электроники и элементы кузова. Возлагать эти риски и расходы на клиента — незаконно.
3. О правовых основаниях для выплаты. Вы заявляете, что у вас «нет правовых оснований» для денежной выплаты. Напоминаю вам о существовании ст. 397 и ст. 405 ГК РФ. Если должник (страховщик) нарушает обязательство по организации ремонта в натуре или создает условия, при которых исполнение становится невозможным/теряет интерес для кредитора, клиент имеет полное юридическое право отказаться от натуральной формы и потребовать возмещения убытков в денежном эквиваленте.
Итог: САО «ВСК» в одностороннем порядке сорвало запуск восстановительного ремонта в Альметьевске и теперь пытается принудить меня к опасной транспортировке разобранного авто в другой населенный пункт, чтобы сэкономить на запчастях. Официальное Заявление об изменении формы возмещения на денежную и Досудебная претензия уже направлены в ваш адрес. Если вопрос не будет решен выплатой по калькуляции или восстановлением ремонта в АЦ «Фаворит» с полной оплатой запчастей, данные материалы (включая этот ответ на АСН) передаются Финансовому уполномоченному и в Центральный Банк РФ. В суде, помимо стоимости ремонта, с вас будут взысканы неустойка, штраф по ЗАПП и убытки за простой коммерческого транспорта ИП.
Номер дела: 11437778. Жду не цитат из ГК РФ, а реального урегулирования убытка.Айдар Мушарапов17.06.202613:18Получил официальный ответ от САО «ВСК» № 060137 от 17.06.2026 г. и нахожусь в глубоком недоумении от уровня халатности и попыток манипуляции со стороны юристов компании.
1. В своем официальном отказе ВСК ссылается на то, что ООО «ИРТЭК Буровой Сервис» не является стороной договора. Уважаемая страховая компания, вы вообще открывали базу данных перед подписанием ответа? Еще 20.02.2026 г. между САО «ВСК» и ООО «Восток-Лизинг» было подписано Дополнительное соглашение № 24480V8001383-D-$-001, согласно которому все права Лизингополучателя по полису перешли к ИП Мушарапову А.Н. (то есть ко мне). Писать официальные отказы на имя третьего лица, которое уже не имеет отношения к полису — это либо тотальная профнепригодность, либо умышленное затягивание времени.
2. По поводу «отсутствия правовых оснований для выплаты деньгами» и ссылок на правила лизинга. Напоминаю ВСК статью 397 ГК РФ и действующую практику Верховного Суда РФ: право на денежную выплату возникло у меня не как каприз, а как следствие нарушения ВСК своих обязательств по организации ремонта. Вы аннулировали направление в Альметьевске (АЦ «Фаворит») под ложным предлогом и выдали неисполнимое направление за 120 км в пос. Кама на частично разобранный премиальный автомобиль BMW. Выдать направление туда, куда машина не может доехать — это и есть срыв натуральной формы возмещения со стороны страховщика.
Копия данного ответа ВСК с указанием на их грубые ошибки и игнорирование доп. соглашения уже направлена в Центральный Банк РФ в дополнение к моей жалобе от 11.06.2026 г.
Что касается позиции Лизингодателя (ООО «Восток-Лизинг») — официальный запрос на предоставление распорядительного письма на выплату страхового возмещения на счет ИП Мушарапова А.Н. в связи со срывом ремонта со стороны ВСК уже находится на согласовании в лизинговой компании. Спрятаться за формальностями не получится. Жду проведения проверки регулятором.АСН Администратор25.06.202623:53Уважаемый автор, Вы обратились к фин уполномоченному, получили ли ответ?
Айдар Мушарапов26.06.202605:55Здравствуйте! На текущий момент к Финансовому уполномоченному мы еще не обращались, так как строго соблюдаем досудебный порядок. Нами была направлена официальная претензия в СК «ВСК», а также 18.06.2026 г. направлена жалоба в Центральный Банк РФ.
Сейчас на сайте ВСК статус обращения изменился на «Решено» (дата рассмотрения 23.06.2026). Мы ожидаем официальный текст ответа от страховой компании и направление калькуляции ущерба в лизинговую компанию. Если ответ ВСК окажется формальной отпиской или выплата будет затянута, следующим нашим шагом будет немедленное направление обращения Финансовому уполномоченному
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
САО «ВСК» фальсифицирует данные, срывает ремонт по КАСКО и принудительно выгоняет клиента за 100 км.
По делу убытка № 11437778 (полис КАСКО № 24480V8001383) столкнулся с откровенным беспределом и обманом со стороны САО «ВСК». Автомобиль BMW 530d xDrive (С111УО116) 04.05.2026 г. был сдан на дефектовку на официальную СТОА ООО «РОСКУЗОВ» в г. Альметьевск.
Вместо согласования сметы, 01.06.2026 г. ВСК в одностороннем порядке аннулирует направление, заявляя, что сервис якобы «отказался от ремонта». Это откровенная ложь — у меня на руках официальное письмо от руководства ООО «РОСКУЗОВ», где они подтверждают готовность чинить машину. Вместо этого ВСК выдает новое направление на СТОА «А-Сервис» в посёлок Кама — это более 100 км от города! Они умышленно выдают неисполнимые направления, чтобы затянуть сроки.
Требую прекратить этот цирк, связаться со мной и решить вопрос выплатой страхового возмещения деньгами на реквизиты моего ИП, заявление с реквизитами уже направлено в компанию. В противном случае готовые жалобы уходят в Интернет-приемную Центробанка РФ по факту нарушения лицензионных требований и фальсификации причин отзыва направления, а также Финуполномоченному с требованием 50% штрафа. Даю компании 48 часов на досудебное урегулирование.
Проверили информацию по вашему отзыву.
В соответствии с п. 2 особых условий договора страхования, при повреждении ТС в результате страхового случая, кроме случаев, указанных в п. 2.1.31. Правил страхования, Страховщик в счет страхового возмещения осуществляет организацию и оплату ремонта поврежденного имущества на СТОА, руководствуясь пунктами 9.2.1.4. Правил КАСКО.
В связи с отсутствием возможности осуществления восстановительного ремонта на СТОА ООО «РОСКУЗОВ» (бывш. АЦ Брокерс) (г.Альметьевск, ул.Монтажная, д.4) в рамках согласованной суммы, САО «ВСК» принято решение выдать направление на ремонт ан СТОА ООО «А-Сервис» (пос. Кама) (КАСКО).
В соответствии со ст.943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Согласно ч.3 ст.943 ГК РФ при заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил. В соответствии с п.п.2 п.1 ст. 942 ГК РФ по договору имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления, которого осуществляется страхование. В соответствии с п. 3 ст. 943, ст.ст. 309, 310 ГК РФ изменение условий договора страхования может быть осуществлено только по соглашению сторон. Такое соглашение в силу требований ст. 452, 940, 943 ГК РФ, п. 6.30 Правил страхования должно быть оформлено в письменной форме.
Между тем, условиями договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации и оплаты ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации (на СТОА).
Учитывая вышеизложенное и руководствуясь условиями заключенного договора страхования, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для изменения варианта выплаты страхового возмещения.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».