Бездействие Т-Страхования

Хочу поделится личным опытом обслуживания в Т-страхование. Давно пользуюсь продуктами Т банка такими как дебетовая, кредитная карта. Так же открыт счет как ИП проблем никаких нет и не было. В начале 2024 года решил приобрести себе автомобиль ТЛК150, одно из условий банка была страховка по полису КАСКО. Менеджер в салоне предложила на выбор несколько страховых, в том числе и Т-Страхование. Основываясь на опыте работы с банком и отзыва менеджера автосалона выбрал данную компанию так как во первых думал что с моим автомобилем ничего не произойдет и это просто формальность что-бы зафиксировать пониженную процентную ставку, а также повелся на рекламу что при наступления страхового случая все будет быстро и просто. Два года страховал автомобиль от всего что можно, на второй год цена на страховку была ниже, поскольку езжу аккуратно. Но в конце 2025 года произошло непредвиденное, а именно хищение автомобиля. Я известил страховую, получил из МВД все нужные документы, страховая была на связи, присвоила номер убытка AUT 251197055 и выслала список того что потребуется для урегулирования. Подал в электронном виде и началось
самое интересное: менеджеры с кем связываешь ничего не знают, каждый раз объясняешь все по новой, с отделом урегулирования убытков не связаться только ждать что они перезвонят, но как правило этого не происходит, сроки рассмотрения называют какие захотят, когда задаешь вопрос что бы конкретней назвали даты отсчета или конечные даты у каждого сотрудника из этой компании даты свои и непонятно на чем основаны. Офиса нет, приехать некуда. Ответственности ноль, только сочувствие: извините мы все понимаем, но сделать ничего не можем. Банк поднял процент так как страховать нечего, ежемесячный платеж то же никто не отменял. Выводы пошел четвертый месяц после электронной подачи документов, но дело не сдвинулось не на шаг. Сейчас нанятый юрист готовит досудебную претензию, но дело движется к судебным тяжбам. Выводы: застраховать автомобиль быстро и просто, а вот столкнувшись с проблемой ее решение будет Вам стоить денег, времени и нервов.