Полис 007WS5656805773, исправно платила с 2023 года, потратила больше 50к и столкнулась просто со стеной…
Автоплатеж в мае у меня не прошел, поскольку была занята похоронами, как-то не до этого было. Через пару дней закинула деньги, списание не проходит. Задаю вопрос — почему. Оказывается из-за неоплаты в эти пару дней полис мне приостановили. Ок говорю, списывайте. И тут начинается самое интересное.
Возобновить полис нельзя, теперь деньги спишутся только через месяц и страховка будет действовать только через месяц.
Единственное что я могу — завести новый полис, который начнет действовать через неделю, а мне завтра надо уезжать, и получается что я уезжаю без защиты. А с приостановленным полисом сделать ничего сейчас нельзя.
Это просто пик неклиентоориениированности. Человек приходит с имеющимся полисом и вы не хотите брать у него деньги, абсурд какой-то. Очень расстроили. Надо ли говорить, что с вами я больше не останусь…
Осталась без защиты
Полис 007WS5656805773, исправно платила с 2023 года, потратила больше 50к и столкнулась просто со стеной…
Автоплатеж в мае у меня не прошел, поскольку была занята похоронами, как-то не до этого было. Через пару дней закинула деньги, списание не проходит. Задаю вопрос — почему. Оказывается из-за неоплаты в эти пару дней полис мне приостановили. Ок говорю, списывайте. И тут начинается самое интересное.
Возобновить полис нельзя, теперь деньги спишутся только через месяц и страховка будет действовать только через месяц.
Единственное что я могу — завести новый полис, который начнет действовать через неделю, а мне завтра надо уезжать, и получается что я уезжаю без защиты. А с приостановленным полисом сделать ничего сейчас нельзя.
Это просто пик неклиентоориениированности. Человек приходит с имеющимся полисом и вы не хотите брать у него деньги, абсурд какой-то. Очень расстроили. Надо ли говорить, что с вами я больше не останусь…