Страховщики отправили за медпомощью в бесплатный госпиталь

Приобрели страховой полис путешественника №707-78-670143-26. В путешествии наступил страховой случай и понадобилась мед.помощь. Ассистент отказался представиться, направил за помощью в бесплатный муниципальный госпиталь, который принимает, в том числе иностранцев, на безвозмездной основе, но при этом не имеет в штате узких специалистов. Т.е. чтобы попасть в этот госпиталь не нужен ни полис, ни деньги, и каким образом в данном случае страховая выполняет свои обязанности- не понятно. Не забыли указать что при наличии платных услуг мы должны их оплатить сами, а в последующем можем предъявить их к вощмещению. При просьбе предоставить другой вариант учреждения, специалист перестал выходить на связь. В итоге при наличии платного страхового полиса от Совкомбанк Страхование мы остались без мед.помощи. Не советую приобретать полис здесь.