Уважаемый автор, напишите, пожалуйста, когда получите ответ от компании
Здравствуйте, Галина!
Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: серию и номер договора страхования, скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_119578».
Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.
Команда «Росгосстраха»
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Да, хочется всё делать дистанционно, тут согласен. Но иногда через офис реально быстрее решить вопрос
позвонили с офиса, и сказали приезжать в офис, мне 50 км ехать, чтобы номер вписать, и это 2026 год на дворе. Росгосстрах первобытные что ли?
прошло 20 дней, проблема не решена, я думаю оценка работы компании объективна
Невозможно поменять госномер, выходит ошибка
Не могу поменять госномер, ошибка постоянно, оператор, говорит в офис обращайтесь. 2026 год на дворе, вы реально всех в офис отправляете???? все делается у всех дистанционно и только в росгосстрахе надо ехать в офис в очереди сидеть, смешно!!!
Сожалеем, что в результате данной ситуации у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
Договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем при оформлении договора. Также необходимо проверить данные полиса перед оплатой.
Отметим, при возникновении ошибок, возникших не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность.
По данному вопросу мы передали информацию в офис компании. Сотрудники связались со страхователем и запросили подписанное заявление. К сожалению, ответ не был получен, также страхователь более не отвечал на звонки сотрудников офиса.
Команда «Росгосстраха»