Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Уважаемые сотрудники ВСК!
Кто вас уполномочил в одностороннем порядке менять форму возмещения, да еще и с натуральной на денежную??? Учите мат. часть: надлежащее исполнение обязательства — это именно организация восстановительного РЕМОНТА!
Грешно прикрываться Правилами ОСАГО (Положение ЦБ РФ № 837-П от 01.04.2024) в обход Закона № 40-ФЗ: положения п. 15.3 ст. 12 не разъясняете людям НАМЕРЕННО, спеша отделаться выплатой с ИЗНОСОМ, а потом недоумеваете в судах…
Определение СК ГД ВС РФ от 11.11.2025 (дело № 78-КГ25-20-К3) перечитайте НЕСКОЛЬКО раз, если что-то еще не усвоили.
Сочи, вас это удивляет? Откройте любой ресурс по теме ОСАГО.Там все одинаковые ответы, их «юристы» не читали закон.Главное ответить, а что никого не интересует.Гланое, чтобы негативный отзыв не повлиял на рейтинг )))).
Не удивляет, а возмущает… Свою НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ в части «лишь бы отделаться от Страхователя-Потерпевшего — побыстрее и подешевле», ВСК (не моргнув) прикрывает мнимыми нормами Закона! НАСИЛЬНО втюхивают людям заниженную ВЫПЛАТУ вместо ремонта — ПОЧТОВЫМ переводом, т.к. реквизиты им ДОБРОВОЛЬНО не дают — и говорят, что это ЯКОБЫ по Закону.
БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ, мало с них в судах взыскивают, раз не учатся НИЧЕМУ!!!
ВСК не ремонтирует,не эвакуирует,не платит
ДАННЫЕ ДЛЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ:
• Страховой случай: ДТП от 08.02.2026
• Номер убытка: 11274935
• Номер претензии: 486 348
ХРОНОЛОГИЯ:
08.02.2026 — ДТП, обращение в ВСК
13.02.2026 — Заявление на выплату, указаны реквизиты
19.02.2026 — Направление на ремонт за 117 км (закон — 50 км!)
02.03.2026 — Претензия онлайн
10.03.2026 — Отказ в выплате, документы только за 117 км
07.04.2026 — Финомбудсмен отказал из-за ложных данных ВСК
10.04.2026 — Заявка на эвакуацию № SR00318731 — без ответа
15.04.2026 — Повторная заявка № SR00331942 — снова игнор
14.05.2026 — Звонок в ВСК: «12.05 сервис отказался от ремонта. Ваша новая заявка SR00401775, срок 3 дня, ответ на e-mail»
НАРУШЕНИЯ:
Ремонт за 117 км при законных 50 км — в моём городе (Каменск-Уральский) есть партнёр ВСК (ООО «СБ «ВИКТОРИЯ»), его проигнорировали
Направление фиктивное: СТОА «ЛокАвто» (Екатеринбург) не знала объём работ, дефектовки не было
Эвакуация обещана — две заявки пропали, машина стоит до сих пор
ВСК соврала финомбудсмену: заявила об отправке телеграммы 20.02.2026 — почта подтвердила, что телеграммы не было
Сумма ущерба без осмотра и экспертизы: сначала 12 621 ₽, потом 17 025 ₽
Отказ в выдаче документов (акт осмотра, экспертиза) по почте или e-mail — только лично за 117 км
ИТОГ:
ВСК не эвакуирует, не ремонтирует, не платит, врёт госорганам, скрывает документы. Машина разбита и не на СТОА. Ответа на обращения нет до сих пор.
Проверили информацию.
По существу предъявленных требований САО «ВСК» уведомляет вас о том, что была произведена смена формы возмещения с натуральной на денежную.
Дополнительно уведомляем, что САО «ВСК» была проведена проверка на соответствие каталожных номеров деталей и суммы страхового возмещения, подлежащей выплате за восстановительный ремонт вашего транспортного средства.
САО «ВСК» произведена выплата в счет страхового возмещения в размере 14 066,00 руб., в счет компенсации износа ТС в размере 2 959,00 руб., на предоставленные реквизиты, что подтверждается платёжным поручением № 124759 от 15.05.2026 г.
Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и в соответствии с действующим законодательством.
Согласно п. 10.1., 10.2., и 10.4. Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального банка Российской Федерации № 837-П от 01.04.2024 (далее — Правила ОСАГО) предусмотрена возможность Потерпевшего ознакомления с материалами страхового дела.
Учитывая вышеизложенное Страховщик готов выполнить свои обязательства и сообщает следующее:
а) при осуществлении Страховщиком выплаты в денежной форме без заключенного «Соглашения об урегулировании страхового случая без проведения технической экспертизы» вы имеете право получить заверенные копии страхового акта, акта осмотра поврежденного имущества и ознакомиться с результатами независимой экспертизы выбранным Вами в заявлении о страховой выплате способом.
б) при осуществлении Страховщиком выплаты согласно заключенного «Соглашения об урегулировании страхового случая без проведения технической экспертизы» вы имеете право получить заверенные копии страхового акта и акта осмотра поврежденного имущества. Требование об ознакомлении с результатами независимой экспертизы не может быть удовлетворено в связи с тем, что она не проводилась.
в) при осуществлении Страховщиком возмещения в натуральной форме вы имеете право получить заверенные копии направления на ремонт и ознакомиться с результатами осмотра поврежденного имущества выбранным вами в заявлении о страховой выплате способом. Требование об ознакомлении с результатами независимой экспертизы не может быть удовлетворено в связи с тем, что она не проводилась.
г) при принятии Страховщиком решения об отказе в страховой выплате вы имеет право получить извещение об отказе в страховой выплате и ознакомиться с результатами осмотра поврежденного имущества выбранным вами в заявлении о страховой выплате способом. Требование об ознакомлении с результатами независимой экспертизы не может быть удовлетворено в связи с тем, что она не проводилась.
Требование о представлении иных документов из материалов страхового дела несостоятельно, так как обязанность Страховщика представлять Потерпевшему иные документы прямо не указана действующими актами гражданского законодательства об ОСАГО.
Дополнительную информацию вы можете получить в филиале САО «ВСК» Время работы: понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 16:45, суббота – воскресенье: выходной.
Также сообщаем, что документы были направлены на электронную почту указанную в заявлении.
Нарушений не выявлено.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».