Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
8 комментариев
-
ilona220488@mail.ru19.05.202610:47
Добрый день! Благодарю за обратную связь с Вашей стороны.
Направление на СТОА было получено 14.04.2026 мной (на электронную почту), в этот же день записали на ближайшую свободную дату для дефектовки — 22.04.2026. Это действие было выполнено в указанный день. До Вашего ответа на этом сайте, персональный менеджер (новый) связывался со мной: предлагал ремонт б/у запчастями (этот вариант я отклонила), далее со слов перс.менеджера был составлен и направлен новый заказ наряд на оригинальные запчасти, ответ от стоа пришел на майских праздниках — срок поставки оригинальных з/ч 7-9 дней, но она решила направить уточняющий запрос на стоа — точно ли речь идет об оригиналах и за такой срок привезут з/ч. И после этого тишина до Вашего ответа тут…
Можете прислать список з/ч для ремонта моего авто на электронную почту (как до этого Вы отправляли направление на стоа)? Также хотелось ознакомиться с планируемыми операциями по ремонту относительно страхового события.
В справке ГИБДД, которую направляла при регистрации страх.события были указаны внешние повреждения авто: переднее правое крыло, обе правые двери, заднее правое крыло, задний бампер, правый порог, оба правых колеса. На дефектовке мастер уточнил, что средняя стойка правая ушла (несущая часть кузова). Также при обращении на стоа (22.04.2026) уточняла, что шторки радиатора перестали закрываться-всегда открыты (на бмв они не для красоты стоят), указывала, что после ДТП с левой стороны появился зазор на пороге(удар был с правой стороны автомобиля, ушла стойка) — кузов повело — это видно невооруженным глазом. Остальные детали не сказал, с актом дефектовки ознакомиться не дал, сказал, что эту информацию уточнять у страховой (т.е.у Вас). В связи с этим, прошу прислать информацию — что планируется менять/ремонтировать/красить и т.д.в рамках страхового события с моим автомобилем. Так как повреждений много, есть критичные(стойка)-автомобиль не эксплуатируется больше месяца. Поэтому качество ремонта очень важно в дальнейшем.
Видео и фото повреждений авто готова предоставить по первому требованию. Тут загрузить не представляется возможным- превышает обьем допустимого изображения.АСН Администратор27.05.202613:51Уважаемый автор, на сегодняшний день ясна ли ситуация по ремонту автомобиля? Вы получили всю информацию?
-
ilona220488@mail.ru27.05.202614:05
Добрый день! Последняя информация по ремонту автомобиля была предоставлена на этом сайте представителем Т-Страхования 18.05.2026 в ответ на мое первоначальное обращение. Больше со мной не связывались(ни по телефону, ни по электронной почте, ни в приложении т-банка…никаким другим возможным способом).
ilona220488@mail.ru18.06.202612:38Добрый день! Почему Вы не засчитали оценку? И каким образом не засчитали мой отзыв? Вопрос открыт по сегодняшний день. Автомобиль стоит под окном в разбитом состоянии, до настоящего момента со мной никто не связывался. Напомню ДТП произошло 10.04.2026, автомобиль пострадал сильно, передвигаться на нем нельзя.
Максим Гурьянов09.07.202617:19Илона, сочувствую вам… сам прохожу этот этап…езжу на разбитом авто 100 дней…
-
ilona220488@mail.ru09.07.202619:09
К сожалению, вопрос так и не решен до сих пор… из действий только осмотр на повреждения, а дальше болтология. При выборе страховой по каско больше ни-ни в сторону Т-банка, уже весь город в курсе — на словах Лев Толстой, а на деле………. За 3 месяца ни ремонта, ни денег, получается только через суд остается вариант урегулирования убытков- даже дефектовка не полная (учитывая справку из ГИБДД).
В целом, работа страховой состоит из телефонного общения и полного бездействия при наступлении страхового случая.
!!! Так что всем категорически не рекомендую Т-Страхование — по КАСКО точно!!!ilona220488@mail.ru09.07.202619:09К сожалению, вопрос так и не решен до сих пор… из действий только осмотр на повреждения, а дальше болтология. При выборе страховой по каско больше ни-ни в сторону Т-банка, уже весь город в курсе — на словах Лев Толстой, а на деле………. За 3 месяца ни ремонта, ни денег, получается только через суд остается вариант урегулирования убытков- даже дефектовка не полная (учитывая справку из ГИБДД).
В целом, работа страховой состоит из телефонного общения и полного бездействия при наступлении страхового случая.
!!! Так что всем категорически не рекомендую Т-Страхование — по КАСКО точно!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Обходите стороной и не ведитесь на Т-Страхование. Обещаний много, а действий 0. Прошло больше 30 дней с момента ДТП.
Полис 3479373875
10.04.2026 произошло ДТП по вине другого водителя ТС. Авто страхую не первый год в Тинькоф-удобно, быстро, да и менеджеры «всегда на связи» )пока ты им платишь… в тот же день через приложение отправлены все документы — удобно. Мгновенно связался менеджер, выбрали станцию для дефектовки авто. Правда, в направлении указали все детали под окраску- без замены. По факту — вся пассажирская сторона в смятку, стойка ушла, диски в сколах, шины затерты прилично… на это ответили — на станции посмотрят и внесут изменения, если понадобиться. Ну что ж… поверила… 22.04.2026 машину смотрели на станции день, разбирали/собирали/тестировали (как говорят). А дальше меняется персональный менеджер, который говорит — машину отремонтируем альтернативными з/ч (б/у с разборки битых авто) и выплатим компенсацию 50.000 с копейками… первоначально ремонт без замены з/ч был оценен в 1.800.000 с копейками. На вопрос — почему не оригиналы? Ответ: их не дождешься, да и сделают хорошо и быстро. Интересно получается — мой авто в заводском окрасе, до события ничего не трогалось, а тут сделают хорошо — з/ч с помойки… на вопрос -посчитайте стоимость ремонта с оригинальными з/ч и мы выйдем на Тотал, забирайте ее и делайте что хотите. Потому что уже месяц авто не эксплуатируется, ездить на авто битой и сделанной на отмотайся -не самый радужный вариант… тишина …
Если вы сразу понимаете при страховании авто, что оригиналы не поставите- предупреждайте и желайте акцент на этом, потому что не каждый захочет на свою машину ставить з/ч с другой б/у машины (не известно как ее эксплуатировали и что вообще с ней было). в итоге — менеджер молчит, поддержка футболист на менеджера -замкнутый круг. Поддержка работают быстро до наступления страхового события, дальше тишина и никаких действий по решению вопроса.
После вашего обращения мы сразу выдали вам направление на станцию технического обслуживания. В направлении на ремонт были указаны детали под окрас, но чтобы точно определить масштаб ущерба и будущего ремонта, нужно было сначала провести дефектовку.
Ваш новый персональный менеджер предложил вам вариант с ремонтом автомобиля аналоговыми и б/у запчастями, так как это поможет сократить сроки ремонта. На его качестве это не отразится. Менеджер сказал, что это только предложение, и если вам это не подходит, то ремонт будет оригинальными запчастями.
Ваш автомобиль не попадает под тотальную гибель, поэтому предусмотрен только ремонт. Сейчас мы согласовали предзаказ-наряд с учетом новых оригинальных и аналоговых запчастей и отправили его на станцию. Сервис закажет все запчасти и по факту поступления приступит к ремонту автомобиля.