Невозможность заключить полис осаго

Ужас что за компания! Хочу заключить договор обязательного страхования на сайте в личном кабинете, сначала все нормально, вношу данные, прикрепляю документы, проходит проверка, приходит письмо что можно оплатить полис, а кнопка «оплатить» не работает! Просто не реагирует на нажатие! Запросы в раздел «обратная связь» дает только отписки по типу «выйдете и снова зайдите в личный кабинет и оплатите» и так несколько раз! то есть теоретически возможность застраховаться есть, но по факту страховая не дает это сделать!