Ренессанс Страхование (КАСКО). Обман с выбором СТОА

Полис: 014AT-26/0100038. HAVAL Jolion 2025, пробег 4724 км.
05.05.2026 — камень в лобовое. Заявил 09.05.2026, УУ-3479164.
В договоре — ремонт на СТОА дилера. В Кемерово есть официальный дилер HAVAL (ул. Тухачевского, 63).
10.05.2026 в 00:00 — прислали СМС «выберите СТОА». Перешёл по ссылке — там нет дилера, только левые гаражи. Я не выбрал.
11.05.2026 в 00:36 — они сами назначили «ТЕРРА ВИТРУМ» и прислали «запишитесь на ремонт».
Звонки сбрасывают. Чат молчит. Писем нет.
Авто на гарантии. Их СТОА лишит гарантии. Это не страхование, это вымогательство.
Претензии отправлены: email + сайт (BXN-78606). Жду ответа.
Дальше пишу в ЦБ, Роспотребнадзор, ФУ