Качество услуг

В очередной раз пришлось столкнуться со жлобским отношением РЕСО к клиентам. Я обратилась в РЕСО 24.04.2026 в 14.41 с номера 89517295326 и уточнила у менеджера могу ли я провести процедуру промывания носа у лора в клинике Евромед г.Краснодар, входит ли эта услуга в мою программу, девушка ответила, что да и можно согласовать услугу сразу на приеме, в 17.00 я приехала к лору, который назначил мне промывание, в 17.26 я позвонила в Ресо и тут начался ужас. Менеджер начала говорить, что мне так не согласуют, зачем то потребовала дать трубку доктору, котрый уже был с другим пациентом, устроила допрос доктору, дальше бросила трубку, я снова позвонила и уже другой менеджер сказала направьте через приложение, а то мы 2,5 часа согласовываем, я направила на согласование услугу, снова перезвонила, и некая Ирина мне сообщила, что отказано, при этом я стала возмущаться, так как меня ввели в заблуждение изначально и попросила назвать фамилии сотрудников и фамилию начальника данного отдела, сотрудник бросила трубку. Я набрала еще раз, так как такой наглости и нахальства я уже давно не встречала. Последняя девушка Сучкова Татьяна также не назвала фамилии руководства, но прислала смс с почтой для отправки жалобы.
Обратите внимание на то, как консультируют и как себя ведут ваши сотрудники, вводят в заблуждение, по сути обманывают. Я 5 дней болею, приехала в клинику, предварительно позвонила и уточнила, а что в итоге: Цирк, балаган и трата моего времени из- за безответственности менеджеров.
--