ООО «САБАЙ» vs АО «СОГАЗ» (КАСКО SGZA0002616747): неисполнение обязательств по ремонту и требование о денежной выплате!

Страховая компания: АО «СОГАЗ»
Вид страхования: КАСКО
Номер договора/убытка: SGZA0002616747
Регион: г. Москва

Уважаемые коллеги и участники рынка,
ООО «САБАЙ» в лице представителя по доверенности Белого В.А. информирует профессиональное сообщество о недобросовестной практике урегулирования убытков со стороны АО «СОГАЗ» по договору страхования средств наземного транспорта № SGZA0002616747 от 02.05.2025.

Фактические обстоятельства:

1. 17.08.2025 произошло ДТП (вина третьего лица подтверждена протоколом об АП 18810077230044343531).
2. 19.08.2025 страхователь исполнил обязанность по уведомлению, подав заявление и предоставив ТС на осмотр (ООО «Ринг-Вояж»).
3. 02.09.2025 АО «СОГАЗ» выдало направление на ремонт № SGZA0002616747DN_0000001 в ДЦ АЛТУФЬЕВО.
4. Отказ СТОА. При обращении на станцию технического обслуживания, представителю ООО «САБАЙ» (Белому В.А.) было отказано в приеме автомобиля в ремонт. Причина: согласованная АО «СОГАЗ» предельная стоимость ремонтных работ в размере 330 285 руб. 85 коп. является экономически неисполнимой для восстановления данного транспортного средства.
Доказательства: Видеозапись общения с сотрудниками ДЦ АЛТУФЬЕВО, а также копия документа о согласовании бюджета со стороны страховщика с указанием данной суммы.
5. Независимая экспертиза. Ввиду срыва сроков ремонта и бездействия страховщика, ООО «САБАЙ» инициировало проведение независимой технической экспертизы в ООО «ПРУФЭКС».
6. 09.04.2026 получено Заключение эксперта:
· Стоимость восстановительного ремонта (рыночная): 1 162 000 руб.
· Стоимость ремонта с учетом износа: 1 137 600 руб.
7. 09.04.2026 в АО «СОГАЗ» вручена досудебная претензия с требованием о выплате страхового возмещения в денежной форме в размере, определенном независимой экспертизой, а также компенсации расходов на проведение экспертизы, расходов на оплату услуг представителя, неустойки и процентов (по ст. 395 ГК РФ) за пользование чужими денежными средствами.
8. 21.04.2026 при попытке предоставить дополнительные материалы (видеозапись) в офис урегулирования убытков, в их принятии было отказано. Сотрудники офиса сообщили, что выполняют исключительно функции приема корреспонденции («ресепшн») и отказались предоставить контакты уполномоченных лиц, ответственных за принятие решений по данному страховому случаю.

Позиция Страхователя (ООО «САБАЙ»):
В силу ст. 929 ГК РФ и условий договора КАСКО, АО «СОГАЗ» обязано при наступлении страхового случая возместить убытки в форме организации и оплаты восстановительного ремонта.
Выдача направления с заведомо заниженной суммой согласования (330 тыс. руб. вместо расчетных 1 162 тыс. руб.) фактически является отказом от исполнения обязательства в натуре, что влечет за собой право страхователя требовать страховое возмещение в денежной форме на основании п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 и ст. 397 ГК РФ.

С момента наступления страхового события прошло более 8 месяцев. Автомобиль не отремонтирован по вине страховщика.

Требования ООО «САБАЙ» к АО «СОГАЗ»:

1. Произвести выплату страхового возмещения в денежной форме в размере 1 162 000 рублей согласно Экспертному заключению ООО «ПРУФЭКС».
2. Возместить расходы на проведение независимой экспертизы.
3. Уплатить неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) за период просрочки исполнения обязательства, а также компенсировать расходы на оплату услуг представителя.

Данный отзыв размещен в открытом доступе с целью побудить АО «СОГАЗ» к урегулированию спора в досудебном порядке и предостеречь иных страхователей — юридических лиц от возможных рисков при заключении договоров с данной компанией.

ООО «САБАЙ», представитель Белый В.А.
22.04.2026