Все хорошо

Полис: ХХХ 0635152484
Расскажу свежую историю. ДТП: на парковке ТЦ второй участник сдавал назад и задел мое крыло с бампером. Вину признал, оформили европротокол.
Весь процесс прошел напрямую через моего агента в «Астро-Волга» — и это сэкономило мне кучу нервов.
Позвонил агенту сразу после аварии. Он:
объяснил, какие фото сделать на месте;
проверил, что в европротоколе нет ошибок;
сам завел мое заявление в систему и прикрепил документы;
согласовал осмотр машины на удобной СТО.
Никаких «позвоните на горячую линию и ждите 40 минут». Всю коммуникацию агент брал на себя. Он же отслеживал выплату и держал меня в курсе: утром — статус, вечером — подтверждение.
Итог: через 3 дня после подачи полного пакета деньги были у меня на карте. Сумма полностью покрыла ремонт.
Спасибо компании «Астро-Волга» за человеческое отношение и скорость. Когда всё решается с одним человеком, а не через безликий робот-чат — это совсем другой уровень доверия.