Кратко и без русского матерного тут никак

Приобрели супругом полис КАСКО у ск СОГАЗ в 2025 году. К Сожалению, в феврале 2026 попали в ДТП. Наш случай был признан страховым и все необходимые документы и от нас и от ГАИ были переданы представителям ск СОГАЗ согласно инструкции. Просто реакции на наше ДТП от ск Согаз мы ждали 30! дней. Ну, ладно, дождались — выдали они нам направление на ремонт по КАСКО в компанию АВИЛОН. С ними мы не могли связаться ЕЩЕ 10 дней — то есть мы обращались по направлению и по указанному телефону и ДЕСЯТЬ ДНЕЙ мы слушали одно и то же: у нас перегруз, мы перезвоним, у нас перегруз, мы перезвоним. На десятый день мытарств компания таки с нами связалась: и сказала извините, мы отремонтировать ваше авто не можем — почему, объяснить отказались. Вроде как «нет технической возможности»! Что это значит — догадайся сам, что называется. Отказ ремонтировать авто был получен ближе к концу марта. Сегодня 14!!! апреля — и со дня получения отказа от компании Авилон и вплоть до сегодняшнего дня мы с мужем ВДВОЕМ С РАЗНЫХ ТЕЛЕФОНОВ ЗВОНИМ И ПИШЕМ В СОГАЗ И ЗНАЕТЕ, ЧТО?! а НИЧЕГО! не происходит ВООБЩЕ! Говорят одно и то же — через три дня мы вам перезвоним и конечно же никто никому не перезванивает!
Уважаемый представители ск СОГАЗ! ДТП произошло 16.02.2026, сегодня 13.04.2026! Прошло без пары дней ДВА КАЛЕНДАРНЫХ МЕСЯЦА, А МАШИНА ДАЖЕ НЕ ТО ЧТО НЕ ГОТОВА, ОНА ДАЖЕ НЕ СДВИНУЛАСЬ ПО НАПРАВЛЕНИЮ К РЕМОНТУ!!!
Уменя вопрос — вам как, нормально?!!! Мы у вас ЗА ДЕНЬГИ!!! приобрели услугу! Не бесплатно!!! У машины за это время УМЕР аккумулятор! Другого транспорта у нас нет, живем мы загородом и я фиксирую ВСЕ НАШИ ТРАТЫ чтобы потом ВЫ нам за все это выплачивали НЕУСТОЙКУ!
Также в том числе и на этой платформе уведомляю Вас о том, что сегодня 13.04.2026 мы обратились к юристу. Жалобы будут поданы в том числе в ЦБ РФ и РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Данное сообщение скопировано с платформы Банки.ру и будет отправлено везде где только возможно. Заранее спасибо!
С уважением,
Анна Романова