Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
3 комментария
-
Николай_И10.04.202613:57
У меня практически аналогичный случай — а разгадка проста — у Ренессанса просто нет действующего договора с оф. СТО.
Тоже мыкаюсь-
Ирина Макаревич12.04.202620:34
По закону, если машина новая и на гарантии, страховая обязана ее направлять к официальному дилеру, иначе машина слетит с гарантии, мне этого не надо, поэтому требую направить меня к официальному дилеру Haval! Опция ремонта у дилера у меня оплачена, то что ваши сотрудники уже за меня выбрали СТОА, туда я не поеду!!! Выдавайте направление к официальному дилеру!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не направляют к официальному дилеру
Приобретали полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль HAVAL будет ремонтироваться на СТО дилера. В договоре есть опция ремонт у дилера, за которую дополнительно заплачены деньги. Автомобиль новый и на гарантии.
После оплаты получили электронную копию полиса с чек-боксом «Ремонт на СТОА дилера».
Страховой случай УУ-3347001 был зарегистрирован через приложение Ренессанс. В результате направление на СТОА дилера не предоставляется. Фирма упорно пытается отправить авто на ремонт не к дилеру HAVAL (Аскар), на какие то «левые» станции, которые не являются официальным дилером в регионе ( кроме того имеют сомнительную репутацию в регионе в принципе). На все вопросы в чате отвечают очень неспешно и неполно, на горячей линии отправляют в чат.
Я хочу ремонтировать автомобиль в соответствии с Правилами страхования на СТОА дилера («Аскар»).
Компания делает все так, чтобы в следующий раз полис Каско ( и другие страховые продукты) у нее не приобретались
Полный комплект документов получили от вас 3 апреля. Случай был признан страховым 7 апреля.
К сожалению, в вашем регионе на текущий момент у нас нет договорных отношений со СТОА дилеров вашей марки авто. Мы предложили вам три варианта урегулирования:
1. Направление на станцию, с которой у нас есть договор.
2. Ремонт на любой выбранной вами станцией, в т.ч. недоговорной, с предоплатой ремонта по предварительно согласованному заказ наряду.
3. Выплата деньгами.
На текущий момент по сумме выплаты с вами обсудили, ожидаем результата осмотра на скрытые повреждения, после которых финально согласуем размер возмещения.