Согласие не согласно с условиями собственного полиса и отказывается признать случай стаховым
Убыток 44908/26. Полис серия 1000 номер 1197435/25-ИФМК2.
СК отказывается признать страховым случаем порчу стен и потолка застрахованной квартиры вследствие залива через кровлю с террассы квартиры выше ссылаясь на то что по подобным случаям в полис должен быть включен особый пункт и игнорируя тот факт что в моем полисе в разделе «Особые условия» такой пункт (7.2) включен и прямо описывает мой случай(порча имущества в результате проникновения влаги через кровлю). Обратился в страховую месяц назад с актом ТСЖ о заливе, 30 и 31 марта получил отказы. После того как обратил внимание страховой на положения полиса — тишина. Как будто со своими поврежденными стенами разговариваю.
Администратор:
Оценка не засчитана, тк компания действовала в рамках условий договора страхования.
Представитель СК
24.04.2026
10:02
Добрый день!
Наша проверка показала, что по документам, предоставленным при заявлении страхового случая, произошло повреждение имущества в результате залива с террасы вышерасположенной квартиры в связи с таянием снега, скопившегося за зиму.
В соответствии с условиями Правил страхования, на основании которых был заключен Договор страхования, повреждение застрахованного имущества, произошедшtе в результате проникновения в помещение дождевой воды, снега, града и грязи через кровлю, лоджии, балконы, террасы, незакрытые оконные (дверные) проемы и/или иные отверстия является исключением из страхового покрытия.
Договором страхования может быть предусмотрено включение в страховое покрытие данных обстоятельств, что было бы отражено в договоре страхования с помощью отметки в разделе «Особые условия Договора страхования».
Согласно разделу «Особые условия Договора страхования» данное условие не было дополнительно включено в покрытие.
Таким образом, отказ в выплате страхового возмещения правомерен.
С уважением, ООО «СК «Согласие».
Согласие не согласно с условиями собственного полиса и отказывается признать случай стаховым
Убыток 44908/26. Полис серия 1000 номер 1197435/25-ИФМК2.
СК отказывается признать страховым случаем порчу стен и потолка застрахованной квартиры вследствие залива через кровлю с террассы квартиры выше ссылаясь на то что по подобным случаям в полис должен быть включен особый пункт и игнорируя тот факт что в моем полисе в разделе «Особые условия» такой пункт (7.2) включен и прямо описывает мой случай(порча имущества в результате проникновения влаги через кровлю). Обратился в страховую месяц назад с актом ТСЖ о заливе, 30 и 31 марта получил отказы. После того как обратил внимание страховой на положения полиса — тишина. Как будто со своими поврежденными стенами разговариваю.
Наша проверка показала, что по документам, предоставленным при заявлении страхового случая, произошло повреждение имущества в результате залива с террасы вышерасположенной квартиры в связи с таянием снега, скопившегося за зиму.
В соответствии с условиями Правил страхования, на основании которых был заключен Договор страхования, повреждение застрахованного имущества, произошедшtе в результате проникновения в помещение дождевой воды, снега, града и грязи через кровлю, лоджии, балконы, террасы, незакрытые оконные (дверные) проемы и/или иные отверстия является исключением из страхового покрытия.
Договором страхования может быть предусмотрено включение в страховое покрытие данных обстоятельств, что было бы отражено в договоре страхования с помощью отметки в разделе «Особые условия Договора страхования».
Согласно разделу «Особые условия Договора страхования» данное условие не было дополнительно включено в покрытие.
Таким образом, отказ в выплате страхового возмещения правомерен.
С уважением, ООО «СК «Согласие».