расторжени договора ОСАГО ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКО

АльфаСтрахование препятствует расторжению договора ОСАГО через сайт
Текст отзыва:
«Пытаюсь оформить возврат страховой премии по полису ОСАГО № {XXX 0616407003} {с ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКО от бесполисных от бесполисных № Z692A/046/75426/6 от 13.02.2026 Г. } Однако столкнулся с искусственными техническими барьерами на сайте.
Я заполнил все необходимые поля и загрузил сканы документов, строго соблюдая требования.
Однако при попытке отправки система выдает ошибку, утверждая, что файлы „весят слишком много“, хотя их реальный размер значительно меньше допустимых лимитов.
Пробовал сжимать документы до минимума — ситуация не меняется.
Расцениваю это как намеренное создание технических препятствий для реализации моего законного права на расторжение договора.
Требую:
Оперативно устранить техническую ошибку в моем личном кабинете.
Либо предоставить адрес электронной почты, на который я могу направить скан-копии заявления и документов для дистанционного расторжения.
В случае затягивания процесса буду вынужден направить жалобу в Центробанк РФ за нарушение порядка оказания услуг в электронном виде.
Жду оперативного решения проблемы.