Аннулировали полис без уведомления

Добрый день. В августе 2025 года оформляли полис осаго ТТТ 7084163955. 06.03.2026 года произошло ДТП, в результате которого мы узнали, что наш полис прекратил действие, при обращении в офис менеджер пояснила, что моя машина числится в реестре такси с 3 ноября 2023 года. Почему при оформлении полиса данные сведения не проверили и заключили договор — ответа не дала. Машину приобрели 09.06.2024 года, при проверке автомобиля в сервисах Автотека и Дром сведений об использовании автомобиля в такси не имелось, продавец машины также об этом не сообщил. Машина приобреталась исключительно для личных целей, как первый автомобиль. Странно, что при оформлении страховки в июне 2024 года при покупке автомобиля в другой страховой таких проблем, как в Альфастраховани не возникло.
Судя по сведениям с сайта НСИС мой страховой полис был прекращен в октябре 2025, о чем уведомлена я не была, будучи уверенной, что моя машина застрахована.
Для решения проблемы с ДТП менеджер офиса порекомендовала направить запрос об исключении из реестра такси (что мною оперативно было сделано) и запросила дополнительные документы (ДКП, СТС, ПТС, уведомление о снятии из реестра такси) для направления полиса на восстановление. Прошу ускорить восстановление полиса ТТТ 7084163955 в действии с момента его аннулирования, т.к. потерпевшая сторона не может подать документы для возмещения ущерба по ДТП.