Полис страхования 001AT25/1060499 от 24.03.2025
Номер убытка № УУ-2964437
23.12.2025 произошло ДТП, виновник установлен, оформлены документы в ГИБДД, машина НЕ на ходу.
27.12.2025 у меня побывал специалист оценщик и зафиксировал видимые повреждения.
15.01.2026 получил направление на СТО и с тех пор идет пинг-понг между СТО и Ренессансом.
Страховая отказывается «верить» в повреждения.
В середине февраля СТО направил все дополнительные фото материалы, калькуляцию по запчастям и работам.
По состоянию на 15:00 20.03.2026 страховая не дала никакого ответа.
По телефону/в чате инфо не предоставляют. Получаю лишь отговорки и отписки «вашим делом занимаются».
Прошу сегодня же решить мой вопрос с ремонтом и направить согласование на СТО, в ином случае я подготовлю и направлю жалобы во все надзорные органы: в ЦБ, РСА, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Представитель СК
24.03.2026
09:56
Здравствуйте, Евгений.
В результате согласований заказ-наряда со станцией в течение февраля (было три разных заказ-нарядов, с увеличением суммы каждый), случай перешел на рассмотрение в рамках риска «Полная гибель». Вам отправлено уведомление о дальнейших вариантах урегулирования, ожидаем вашего решения.
Приносим извинения за длительное принятие решения.
3 месяца я без машины и каких-то новостей о ней
Полис страхования 001AT25/1060499 от 24.03.2025
Номер убытка № УУ-2964437
23.12.2025 произошло ДТП, виновник установлен, оформлены документы в ГИБДД, машина НЕ на ходу.
27.12.2025 у меня побывал специалист оценщик и зафиксировал видимые повреждения.
15.01.2026 получил направление на СТО и с тех пор идет пинг-понг между СТО и Ренессансом.
Страховая отказывается «верить» в повреждения.
В середине февраля СТО направил все дополнительные фото материалы, калькуляцию по запчастям и работам.
По состоянию на 15:00 20.03.2026 страховая не дала никакого ответа.
По телефону/в чате инфо не предоставляют. Получаю лишь отговорки и отписки «вашим делом занимаются».
Прошу сегодня же решить мой вопрос с ремонтом и направить согласование на СТО, в ином случае я подготовлю и направлю жалобы во все надзорные органы: в ЦБ, РСА, Роспотребнадзор и прокуратуру.
В результате согласований заказ-наряда со станцией в течение февраля (было три разных заказ-нарядов, с увеличением суммы каждый), случай перешел на рассмотрение в рамках риска «Полная гибель». Вам отправлено уведомление о дальнейших вариантах урегулирования, ожидаем вашего решения.
Приносим извинения за длительное принятие решения.