НЕ МОГУ СВОЙ ПОЛИС ДОБАВИТЬ В КАБИНЕТ

Что за бардак такой? Не могу свой ОСАГО ХХХ 0571223887 добавить. Выдает: добавление полиса невозможно, обратитесь в поддержку.
Написал в чат поддержки, они ничем не могу помочь, пишите обращение. Написал обращение — тишина в ответ.
Главное в приложении есть полис, но там внести нельзя изменения, а в вэб версии ( через ноут ) его вообще нет и добавить нельзя!
Вы зачем так делаете? Издеваетесь над людьми?
Не вздумайте оформлять тут ОСАГО, замучаетесь потом с ними.