ДТП

ххх0538479692. У меня был простой случай, ДТП не по моей вине произошло 16.02.2026 (европротокол, виновник признал вину на месте). Я надеялась что случай будет быстро урегулирован, но не тут то было, нервы протрепали знатно. Мой второй отзыв, т.к. первый был не зачитан («сроки не нарушены»), по факту вчера был 20ый день, поздно вечером обновились все статусы в приложении «случай урегулирован», «мы направили смс с суммой»… По факту не было никакого смс с суммой выплаты, денег на счету нет, в чате приложение игнор, калькуляция так и не направлена (при том что я просила ее первый раз 3 марта, затем 6 марта и даже писала письменное обращение чтобы мне ее направили). 13 марта дозвонилась до поддержки (хотя мне обещали перезвонить ваши сотрудники), удивлена что дозвонилась, оператор сообщил что действительно калькуляции нет, т.к. она не готова. Это требование закреплено в пункте 4.23 Правил страхования ОСАГО. Страховщик обязан предоставить потерпевшему акт о страховом случае с РАСЧЕТОМ (калькуляцией) возмещения не позднее ТРЕХ календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) с даты получения страховщиком такого требования — данный срок был нарушен. Помимо прочего я оплатила доп. осмотр на скрытые повреждения (т.к. у страховой компании не было своего автосервиса в моем городе), естественно средства возмещать они отказались, здесь я все еще жду от вас аргументированный письменный отказ (который больше недели жду кстати говоря). Общение с сотрудниками нужно еще «выпросить», на вопросы страховая отвечает частично или вовсе игнорирует, хотя здесь напишет что ответили в ВК… В общем не советую связываться с этой страховой, как только пройду этот ад, завершу с ними договорные отношение и буду избегать и естественно никому не посоветую. Даже если эта оценка вновь не будет «засчитана» вами, люди не глупые, весь этот бардак увидят и прочитают. Сейчас в приложении мой случай якобы урегулирован, ну что ж, претензию я тоже уже написала, жду, а затем посмотрим, может быть вы хоть здесь не обманываете… отзыв позже я дополню.