Прошу произвести проверку по страховому случаю по полису z6922/367/140046/3 от 11.02.2014 г. Произошел страховой случай 10.03.2014 собраны все документы, уже два месяца тянется волокита бумажная, был написан в полисе адрес нашей прописки, так как страховка приобреталась в сбербанке, то страховщиков грамотных неоказалось и ошибку в полисе не стали исправлять.14.02 я активировала полис по телефону и назвала адрес квартиры.Нам отказали на словах, что адрес не тот, составили допсоглашение со сбербанком и никак нет результата.Саратов делает ссылку на москву, что там долго решают.Очень плохое отношение к клиентам в отделе урег.убытков г.Саратова, там просто смеются над нами. Последняя надежда на вас! Сумму которую мы написали в заявлении 20 тыс.руб это для большой компании маленькая сумма. И как эксперт может потом делать осмотр, когда обои подсохли после того, как у соседей сверху потекла вода, если уже второй месяц!
Представитель СК
23.04.2014
10:33
Уважаемая Ирина! По факту поступления Вашего обращения о длительном рассмотрении заявленного события по полису № Z6922/367/140046/3 будет проведена служебная проверка и установлены причины нарушения сроков урегулирования. Мы приложим все возможные усилия для ускорения процесса урегулирования Вашего страхового случая.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
прошу рассмотреть нашу ситуацию
Прошу произвести проверку по страховому случаю по полису z6922/367/140046/3 от 11.02.2014 г. Произошел страховой случай 10.03.2014 собраны все документы, уже два месяца тянется волокита бумажная, был написан в полисе адрес нашей прописки, так как страховка приобреталась в сбербанке, то страховщиков грамотных неоказалось и ошибку в полисе не стали исправлять.14.02 я активировала полис по телефону и назвала адрес квартиры.Нам отказали на словах, что адрес не тот, составили допсоглашение со сбербанком и никак нет результата.Саратов делает ссылку на москву, что там долго решают.Очень плохое отношение к клиентам в отделе урег.убытков г.Саратова, там просто смеются над нами. Последняя надежда на вас! Сумму которую мы написали в заявлении 20 тыс.руб это для большой компании маленькая сумма. И как эксперт может потом делать осмотр, когда обои подсохли после того, как у соседей сверху потекла вода, если уже второй месяц!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.