Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК05.03.202616:23
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru, указав полные ФИО, а также приложив скан/фото СТС со всех сторон. В теме письма укажите «АСН 117843».
Благодарим за обращение!-
АСН Администратор05.03.202617:33
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
АСН Администратор10.03.202619:19Повторный отзыв:
Внесите изменение в ОСАГО
Добрый день, уже писал сюда, чтобы мне исправили ошибку в полисе, цитирую прошлое обращение:
«внесите изменение в полис ОСАГО
Агент некорректно указал VINкод в полисе осаго, исправить не может ничего, лично посетить офис не могу, нахожусь там, где офисов нету. Исправьте пожалуйста вин код в полисе осаго, ошибся на 1 цифру.»
по итогу этого отзыва мне сказали написать письмо на почту good-service@alfastrah.ru с указанием темы письма «АСН 117843». Итак, все было сделано 5 марта, сегодня уже 10е число, проблема не решена. Мне присвоили номер обращения № 11525614 на этом и остановились.
ПОМОГИТЕ решить проблемуSilunusNik11.03.202608:29Полис оформил страховой агент, не я, внесите изменение в договор!!!
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК11.03.202608:57
Добрый день!
Данный полис оформлен без участия сотрудников или официальных агентов нашей компании.
Повторно сообщаем, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых Страховщику.
Исправление ошибок, допущенных при оформлении полиса, и, как следствие, внесение изменений не предусмотрено.
Если Вы не можете обратиться в офис, то можете направить заявление в свободной форме почтой РФ с просьбой расторгнуть полис по соглашению сторон. К заявлению необходимо приложить скан паспорта и реквизиты счета, открытого на Ваше имя.
Направить документы просим на адрес офиса, который мы указали ранее.
-
SilunusNik11.03.202609:03
на сайте у вас указано, что можно исправить опечатку в вин коде, здесь явная опечатка, ответ бота:
Внести изменения по VIN в полисе не проблема: можно исправить опечатку до 2 символов или перенести данные из графы «Шасси/Кузов», если в поле VIN указано «Отсутствует».SilunusNik11.03.202609:10на сайте у вас указано, что можно исправить опечатку в вин коде, здесь явная опечатка, ответ бота:
Внести изменения по VIN в полисе не проблема: можно исправить опечатку до 2 символов или перенести данные из графы «Шасси/Кузов», если в поле VIN указано «Отсутствует».
АСН Администратор11.03.202610:09Повторный отзыв:
Внесите изменение в договор осаго
Объясняю ситуацию, агент оформил полис с ошибкой в вин коде на 1 цифру, менять не меняет, ничем помочь не может, говорит ошибся и все тут. я нахожусь в зоне СВО, возможности посетить офис лично у меня нету. помогите пожалуйста внести изменение в полис
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
внесите изменение в полис ОСАГО
Агент некорректно указал VINкод в полисе осаго, исправить не может ничего, лично посетить офис не могу, нахожусь там, где офисов нету. Исправьте пожалуйста вин код в полисе осаго, ошибся на 1 цифру.
Благодарим за ожидание.
Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых Страховщику.
Законом и правилами ОСАГО не предусмотрено исправление ошибок, допущенных при оформлении полиса.
В данной ситуации можем предложить только вариант с расторжением полиса по соглашению сторон. Для этого просим обратиться в наш офис для подачи заявления.
Адрес офиса указан здесь:
https://www.alfastrah.ru/offices/kazan/1112439/
Надеемся на Ваше понимание.