Отзывы о страховой компании «Капитал Лайф»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Центр клиентского сервиса КАПИТАЛ LIFE Представитель СК04.03.202617:40
Здравствуйте!
Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.Светлана Лебедева05.03.202608:44Удивлена, но после опубликования отзыва в течение 3-х часов деньги по страховке были зачислены на счет. Очень благодарна за оперативность в решении проблемы. Человеческое спасибо!
АСН Администратор05.03.202611:45Уважаемая Светлана, компания сразу взяла Ваш отзыв в работу и решила вопрос. Желаете ли Вы повысить оценку работе компании, ее можно указать здесь — в комментариях, мы перенесем ее в сам отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Страхование по программе "МАРС"
Добрый день! Прежде чем заключать договор страхования по программе Марс хорошо подумайте, так как можете столкнуться с той же ситуацией как и мы. Застраховали папу по данной страховке, главным и важным аргументом послужило разъяснение агента ОБ ОЧЕНЬ БЫСТРОЙ ВЫПЛАТЕ средств по данной страховке при наступлении страхового случая. Страховой полис был полностью оплачен!!! 23 февраля случилось горе в нашей семье — папа умер, в страховую компанию об этом заявили в тот же день, документы согласно затребованного списка к заявлению в личном кабинете прикрепили 26 февраля. И до сих пор заявление в статусе «на рассмотрении», неоднократные обращения на горячую линию ни к чему не привели. Аргумент страховой — в договоре выплата предусмотрена от 1 до 10 рабочих дней! То есть вместо БЫСТРОГО ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ, КОГДА ОНИ ОЧЕНЬ НУЖНЫ, деньги по страховке выплатят 13 марта. Исходя из этого привлекательность такого страхового продукта очень сомнительна — нужна ли вообще такая страховка. Выплатное дело 21137907
Приносим соболезнования в связи со смертью близкого Вам человека и направляем пояснения на оставленный Вами отзыв.
В соответствии с программой пожизненного страхования «Марс», на условиях которой заключен договор, Страховщик обязан при наступлении страхового случая произвести страховую выплату в течение 10 рабочих дней после получения последнего из запрошенных Страховщиком документов, подтверждающих факт, причины и обстоятельства наступления заявленного события. Обращаем внимание, что указанный срок является максимально допустимым. В большинстве случаев перечисление денежных средств занимает меньшее количество времени.
26.02.2026 Вы оформили заявление в Кабинете Клиента и прикрепили документы для перечисления страховой выплаты.
На основании Вашего заявления в Кабинете Клиента страховщик направил в электронной форме запрос в систему межведомственного электронного взаимодействия для подтверждения свидетельства о смерти. Подтверждение достоверности предоставленных документов поступило 02.03.2026.
04.03.2026 выплата была произведена на предоставленные Вами банковские реквизиты.
Сокращение срока рассмотрения документов по договорам программы «Марс» возможно при предоставлении оригиналов документов в офисе компании.
Таким образом, нарушения по срокам выплаты со стороны Страховщика отсутствуют.
Благодарим Вам, что подтвердили получение выплаты в комментариях к отзыву и изменили оценку на положительную.
С уважением,
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»