В очередной раз приобрели к страховке путешественника дополнительную опцию – страхование гражданской ответственности (полис № 8260251462). Во время путешествия на катамаране повредили его покрытие (скол на корпусе), что сократило наш депозит на 720 Евро. Заявили о страховом случае 04.02.2026 через приложение. Зарегистрировали страховой случай TRV-26-105850, и нам пообещали в течение 7 рабочих дней назначить менеджера, который будет заниматься нашим случаем. Первый менеджер ответила оперативно 08.02.2026 и запросила на email следующие документы:
* договор аренды
* документ с выставленными требованиями от прокатной конторы за ущерб
* чек об оплате аренды и ущерба
* загранпаспорт (разворот с фото, отмету о выезде из РФ, отметку о въезде в страну пребывания)
* паспорт РФ (разворот с фото + регистрации)
* реквизиты для возмещения
На следующий день 09.02.2026 все указанное было отправлено. Далее воцарилась пауза в связи с заменой менеджера. Забегая вперед, сообщаю, что страховое возмещение получили 26.02.2026 в рублях на карту в полном размере, за что спасибо страховой компании, т.к. в очередной раз выручили.
Пожелания к страховой компании:
- увеличить сумму страхового возмещения, т.к. при аренде транспорта взимаемый депозит порой в разы больше;
- провести работу с менеджером, который занимался нашим случаем, т.к. неприятные впечатления сложились от того, что, пообещав «в течение дня дать ответ» по соответствию присланных документов, менеджер потом пропал на 10 дней.
Представитель СК
01.03.2026
14:00
Здравствуйте.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом. Мы непрерывно совершенствуемся, чтобы каждый клиент получал качественную помощь.
Сейчас платим по правилам и условиям страхования. Спасибо за предложение. Мы передали его ответственным.
Извините, что вам пришлось ждать ответа. Из-за большой нагрузки персональные менеджеры могут возвращаться с обратной связью позднее обещанного времени. Не оставим без внимания ваш сигнал и проверим наши действия и консультации.
Полезная страховка гражданской ответственности
В очередной раз приобрели к страховке путешественника дополнительную опцию – страхование гражданской ответственности (полис № 8260251462). Во время путешествия на катамаране повредили его покрытие (скол на корпусе), что сократило наш депозит на 720 Евро. Заявили о страховом случае 04.02.2026 через приложение. Зарегистрировали страховой случай TRV-26-105850, и нам пообещали в течение 7 рабочих дней назначить менеджера, который будет заниматься нашим случаем. Первый менеджер ответила оперативно 08.02.2026 и запросила на email следующие документы:
* договор аренды
* документ с выставленными требованиями от прокатной конторы за ущерб
* чек об оплате аренды и ущерба
* загранпаспорт (разворот с фото, отмету о выезде из РФ, отметку о въезде в страну пребывания)
* паспорт РФ (разворот с фото + регистрации)
* реквизиты для возмещения
На следующий день 09.02.2026 все указанное было отправлено. Далее воцарилась пауза в связи с заменой менеджера. Забегая вперед, сообщаю, что страховое возмещение получили 26.02.2026 в рублях на карту в полном размере, за что спасибо страховой компании, т.к. в очередной раз выручили.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом. Мы непрерывно совершенствуемся, чтобы каждый клиент получал качественную помощь.
Сейчас платим по правилам и условиям страхования. Спасибо за предложение. Мы передали его ответственным.
Извините, что вам пришлось ждать ответа. Из-за большой нагрузки персональные менеджеры могут возвращаться с обратной связью позднее обещанного времени. Не оставим без внимания ваш сигнал и проверим наши действия и консультации.