Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
9 комментариев
-
АСН Администратор01.03.202617:26
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ КОЛМАКОВ!!02.03.202610:35ЭТА ТЕХНИЧЕСКАЯ НЕИПРАВНОСТЬ, ТАК НАЗЫВАЕМАЯ, ДЛИТСЯ УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ!!! И, ЧТО ЗНАЧИТ «У НЕКОТОРЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ», Т.Е. У НЕКОТОРЫХ ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ НЕТ, И ОНИ МОГУТ ОПЕРАТИВНО ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ!??? СТРАННАЯ У ВАС КАКАЯ-ТО НЕИСПРАВНОСТЬ, ВЫБОРОЧНАЯ!!!
МНЕ НЕОБХОДИМО СРОЧНО ВНЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ВОДИТЕЛЯ!!!
ЕСЛИ НЕ СМОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК БЛИЖАЙШИХ, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ДРУГИЕ ВЫШЕСТОЯЩИЕ ОРГАНЫ!!!ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ КОЛМАКОВ!!03.03.202601:49ПОВТОРНО ОБРАЩАЮСЬ!!! НЕСКОЛЬКО РАЗ БЫЛ СДЕЛАН ЗАПРОС (ЗАЯВКА) ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА, С ПРОСЬБОЙ ВПИСАТЬ ДОП. ВОДИТЕЛЯ, ПРИЛОЖЕНЫ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НО ПРИХОДИТ ОТВЕТ АВТОМАТИЧЕСКИЙ Я ТАК ПОНИМАЮ:
«При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку»! ДОКУМЕНТЫ ПРИЛОЖЕНЫ ВСЕ В ИДЕАЛЬНОМ КАЧЕСТВЕ, НЕСКОЛЬКО РАЗ ОТПРАВЛЕН ЗАПРОС, ОТВЕТ ОДИН И ТОТ ЖЕ!!! КОГДА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ ПРЕКРАТИТСЯ??? ВСЕГДА БЫЛ КЛИЕНТОМ ДАННОЙ КОМПАНИИ, В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ ОДНОЗНАЧНО ВЫБОР БУДЕТ СДЕЛАН ИНОЙ!!! НО, СЕЙЧАС МНЕ НЕОБХОДИМО ДЛЯ РАБОТЫ В СПИСКЕ ДОП.ВОДИТЕЛЬ!!! И, ЕСЛИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ОНИ НЕ МОГУТ ИЗВЛЕЧЬ ДАННЫЕ, ТО НАПРАВЛЯЮ СЮДА!!!
ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ КОЛМАКОВ!!03.03.202601:49ПОВТОРНО ОБРАЩАЮСЬ!!! НЕСКОЛЬКО РАЗ БЫЛ СДЕЛАН ЗАПРОС (ЗАЯВКА) ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА, С ПРОСЬБОЙ ВПИСАТЬ ДОП. ВОДИТЕЛЯ, ПРИЛОЖЕНЫ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НО ПРИХОДИТ ОТВЕТ АВТОМАТИЧЕСКИЙ Я ТАК ПОНИМАЮ:
«При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку»! ДОКУМЕНТЫ ПРИЛОЖЕНЫ ВСЕ В ИДЕАЛЬНОМ КАЧЕСТВЕ, НЕСКОЛЬКО РАЗ ОТПРАВЛЕН ЗАПРОС, ОТВЕТ ОДИН И ТОТ ЖЕ!!! КОГДА ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ ПРЕКРАТИТСЯ??? ВСЕГДА БЫЛ КЛИЕНТОМ ДАННОЙ КОМПАНИИ, В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ ОДНОЗНАЧНО ВЫБОР БУДЕТ СДЕЛАН ИНОЙ!!! НО, СЕЙЧАС МНЕ НЕОБХОДИМО ДЛЯ РАБОТЫ В СПИСКЕ ДОП.ВОДИТЕЛЬ!!! И, ЕСЛИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ОНИ НЕ МОГУТ ИЗВЛЕЧЬ ДАННЫЕ, ТО НАПРАВЛЯЮ СЮДА!!!
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК03.03.202610:02
Евгений, добрый день!
Понимаем Ваши эмоции и сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, особенно когда это возможно.
В данном случае для уточнения возможности внесения изменений рекомендуем обратиться в наш офис. Ознакомиться с адресами и графиками можно здесь:
https://www.alfast...
Хорошего дня.
-
ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ КОЛМАКОВ!!03.03.202612:35
Да, вот судя по всему, Вы абсолютно не стремитесь «навстречу вашим клиентам»!!! И, те офисы что Вы мне прислали с адресами и графиками находятся в соседнем городе Владивосток, я же проживаю в Уссурийске (в 500 км от Владивостока), что следует из моей прописки, которую я Вам скинул десятки раз уже!!! И, обращаться в эти офисы нет ни возможности, ни времени!!! Для чего тогда существует такая услуга у Вас как внесение изменений???!!! Если это ничего не меняет!!!
ЖДУ РЕШЕНИЯ МОЕГО ВОПРОСА ОНЛАЙН!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ (ДОП.ВОДИТЕЛЬ)!!!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! МНОЮ, 28.02.2026 г. был продлен полис ОСАГО в личном кабинете (ХХХ 0620902041) вписан был один водитель на момент продления! Теперь, необходимо добавить дополнительного водителя в список!!! Вместо того чтобы автоматически вписать его и вывести мне на доплату страницу, появился какой-то запрос на внесение изменений, я это сделал и приложил фото с двух сторон доп. водителя!!! никакого ответа не получено, все ушло в пустоту!!!
ПОЧЕМУ НЕВОЗМОЖНО ВНЕСТИ ОПЕРАТИВНО ИЗМЕНЕНИЯ????
ЖДУ БЫСТРОГО РЕШЕНИЯ МОЕГО ВОПРОСА!!!
Хотим сообщить, что в настоящее время у некоторых пользователей могут возникать сложности при работе с разделом Личного кабинета, связанным с изменением списка лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Наши технические специалисты уже занимаются устранением неполадок, и мы работаем над тем, чтобы как можно скорее восстановить все функции сервиса.
Мы благодарим Вас за терпение и понимание.
Хорошего Вам дня!