Изначально я выписал полис ХХХ 0533185191 в кабинете логин 642-865@mail.ru теперь заходя в этот кабинет выходит сообщение: «Мы обнаружили попытку восстановления пароля в личный кабинет страховой компании с адресом Вашей электронной почты. Личный кабинет на этот адрес электронной почты отсутствует.
Если Вам нужен личный кабинет для получения услуг в страховой компании, предлагаем Вам зарегистрировать новую учетную запись.»
Я создал новую учетную запись, как было указано в письме, логин qlst1g97gvnz@mail.ru добавил туда полисы, но я также не могу внести водителя в полис, программа ругается «Внесение изменений в договор ОСАГО заключенный в виде электронного документа возможно с использованием личного кабинета страхователя, который был использован для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайте АО «СОГАЗ»», замкнутый круг, прошу не препятствовать изменению полиса и внести водителя своими силами, заявка 1-165916078421 почта моя 1-165916078421
Представитель СК
24.02.2026
17:56
Здравствуйте, автор!
Мы разберемся с Вашей ситуацией и направим Вам рекомендации.
Обращаем внимание, что полис ХХХ 0533185191 был получен после внесения изменений, которые Вы производили в полисе ОСАГО из личного кабинета 642-865@mail.ru, созданной 12.04.2024. Последующие изменения в полисе нужно производить из той же учетной записи.
Не могу внести водителя ХХХ 0533185191
Изначально я выписал полис ХХХ 0533185191 в кабинете логин 642-865@mail.ru теперь заходя в этот кабинет выходит сообщение: «Мы обнаружили попытку восстановления пароля в личный кабинет страховой компании с адресом Вашей электронной почты. Личный кабинет на этот адрес электронной почты отсутствует.
Если Вам нужен личный кабинет для получения услуг в страховой компании, предлагаем Вам зарегистрировать новую учетную запись.»
Я создал новую учетную запись, как было указано в письме, логин qlst1g97gvnz@mail.ru добавил туда полисы, но я также не могу внести водителя в полис, программа ругается «Внесение изменений в договор ОСАГО заключенный в виде электронного документа возможно с использованием личного кабинета страхователя, который был использован для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа на сайте АО «СОГАЗ»», замкнутый круг, прошу не препятствовать изменению полиса и внести водителя своими силами, заявка 1-165916078421 почта моя 1-165916078421
Мы разберемся с Вашей ситуацией и направим Вам рекомендации.
Обращаем внимание, что полис ХХХ 0533185191 был получен после внесения изменений, которые Вы производили в полисе ОСАГО из личного кабинета 642-865@mail.ru, созданной 12.04.2024. Последующие изменения в полисе нужно производить из той же учетной записи.
С уважением, Команда СОГАЗа