Добрый день! 16.02.2026 на платформе агрегаторе Фин.услуги оформлялся полис ОСАГО, при оплате выдал ошибку, при повторном создании включил КАСКО го, пробовать оплачивать его уже не стали. минут через пять оформили полис в другой компании, о том что в Альфастраховании все же полис оформился и платеж прошёл обнаружили только сегодня.
в поддержке рекомендуют расторгнуть полис, но это возврат за минусом 23%, помогите вернуть деньги в полном объеме
можно ли как то аннулировать полис? Квитанции за оба полиса и сами полисы есть
Администратор:
Оценка не засчитана, тк компания дала обоснованный ответ.
Представитель СК
25.02.2026
13:32
Добрый день.
Благодарим за ожидание ответа.
По факту получения Вашего обращения нами были инициированы необходимые проверки, в результате которых не было установлено наличие каких-либо сложностей или сбоев при оплате договора страхования ОСАГО. В связи с этим вынуждены сообщить, что не располагаем основания для удовлетворения требований.
Обращаем Ваше внимание на то, что аннулирование договора страхования ОСАГО не предусмотрено действующим законодательством. В соответствии с Правилами страхования, которые регулируются Федеральным законом об ОСАГО № 40, осуществляется именно расторжение договора.
Для дальнейшего рассмотрения возможности расторжения договора по соглашению сторон рекомендуем написать заявление в филиале Страховщика. Адреса филиалов и график их работы Вы можете уточнить на нашем сайте: www.alfastrah.ru.
Благодарим Вас за обращение. Мы готовы помочь Вам в дальнейшем на протяжении всего сотрудничества.
Желаем хорошего дня!
Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Аннулировать полис
Добрый день! 16.02.2026 на платформе агрегаторе Фин.услуги оформлялся полис ОСАГО, при оплате выдал ошибку, при повторном создании включил КАСКО го, пробовать оплачивать его уже не стали. минут через пять оформили полис в другой компании, о том что в Альфастраховании все же полис оформился и платеж прошёл обнаружили только сегодня.
в поддержке рекомендуют расторгнуть полис, но это возврат за минусом 23%, помогите вернуть деньги в полном объеме
можно ли как то аннулировать полис? Квитанции за оба полиса и сами полисы есть
Благодарим за ожидание ответа.
По факту получения Вашего обращения нами были инициированы необходимые проверки, в результате которых не было установлено наличие каких-либо сложностей или сбоев при оплате договора страхования ОСАГО. В связи с этим вынуждены сообщить, что не располагаем основания для удовлетворения требований.
Обращаем Ваше внимание на то, что аннулирование договора страхования ОСАГО не предусмотрено действующим законодательством. В соответствии с Правилами страхования, которые регулируются Федеральным законом об ОСАГО № 40, осуществляется именно расторжение договора.
Для дальнейшего рассмотрения возможности расторжения договора по соглашению сторон рекомендуем написать заявление в филиале Страховщика. Адреса филиалов и график их работы Вы можете уточнить на нашем сайте: www.alfastrah.ru.
Благодарим Вас за обращение. Мы готовы помочь Вам в дальнейшем на протяжении всего сотрудничества.
Желаем хорошего дня!