Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Уважаемый автор, Вы направили запрос на электронный адрес компании? Компания дала Вам ответ?
12.02.2026 с опозданием на 10 календарных дней была осуществлена выплата. На досудебную претензию о выплате неустойки за просрочку страховая компания ответила отказом, ссылаясь на пункт в соглашении по которому компания осуществит выплату в течении 10 рабочих дней. Данный пункт противоречит закону об ОСАГО, который устанавливает срок выплаты 20 календарных дней, а соглашение было подписано на 21 день, соответственно выплата была произведена на 31 день. С отказом по досудебке уже обратился к финансовому уполномоченному.
Затягивают сроки
ХХХ 0598342119
20.12.2025 произошло ДТП
14.01.2026 подал документы (записали на визит только на середину января).
На сайте не узнать статус, форма в личном кабинете возвращает ошибки с запроса POST. Горячая линия бесполезна, там живые боты со скриптом. С горем пополам добился расчета ущерба. 02.02.2026 вышел срок установленный законом на урегулирование страхового случая. 03.02.2026 подписали наконец соглашение о выплате.
С самой выплатой товарищи не спешат, хотя сроки уже нарушены.
мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте запрос на sogaz@sogaz.ru и укажите номер полиса или номер заявления.
С уважением, Команда СОГАЗа