Скрытый обман по полису КАСКО в АльфаСтраховании

Застраховала в АльфаСтрахование машину по КАСКО (7911W/046/Е00018/25). Перед оформлением полиса в страховой указали, что страховое возмещение можно получить деньгами, а не ремонтом и данная норма прописана в договоре каско. Именно по этому факту и остановила свой выбор на страховой компании АльфаСтрахование. Произошел страховой случай и были поданы все необходимые документы в страховую. Страховая предложила на выбор или ремонт в их автосервисе (одни только негативные отзывы в интернете) или денежные средства. По итогу автосервис машину вообще не принял в ремонт, а денежная сумма от Альфы не хватит сделать и половину ремонта а/м. Провела независимую экспертизу и доподола запрос на увеличение суммы, на что получила безапелляционный отказ. Получается машина разбита, сервис в ремонт не принимает, сумму не хватает на ремонт, АльфаСтрахование не выполняет свои обязательства по полису КАСКО.
Очень огорчает такой подход к клиентам со стороны Альфастрахование, очень не клиентоориентированно и фактически обман меня как клиента со стороны Страховой. Всем не советую оформлять каско в Альфе, присваивают ваши средства прикрывшись пролоббированными законами. В других страховых по отзывам друзей, аналогичные возвраты производят страховые без проблем, а Альфа нет и в остальным вопросах думаю Альфа также не идет навстречу клиентам. В дальнейшем и сама не буду оформлять в Альфе и друзья и знакомым не буду рекомендовать идти в АльфаСтрахование.
Но все таки надеюсь, что Альфа рассмотрит мое требование/обращение и выплатит необходимую сумму на ремонт Автомобиля.
Если Альфа в итоге откажет мне, уже нашла профильных юристов и будем подавать исковое заявление в суд. Такое можно сказать неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа.