Не правельно оформленый полис не пререоформляют

Заказал полис ОСАГО 28.12.2025г у агента альфастрахования. Полис был оформлен с ошибкой, в этот же день обратившись к агенту по имени Анастасия за исправлением получил ответ: что ей некогда заниматься исправлением из за большого потока клиентов. После обращался еще два раза, ответ один и тот же. 19.01.26г обратился по тел 8800 333 0 999 зарегистрировали обращение и сказали, что со мной свяжется сотрудник страховой компании. Так ни кто и не позвонил. Прошу срочно разобраться и исправить полис ОСАГО. который стоит 57тр которым нельзя пользоваться.