Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК14.01.202609:17
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
АСН Администратор14.01.202609:59Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Aleks05516.01.202606:58Пришел вот такой ответ:
Здравствуйте!
Мы рассмотрели ваше заявление на расторжение договора
0552370827. Договор нельзя расторгнуть из-за недостатка документов.
Чтобы расторгнуть договор из-за смены собственника ТС, создайте
новую заявку и приложите следующие документы:
— Документ, подтверждающий переход права собственности: Договор
дарения или купли-продажи полностью с подписью с двух сторон;
— Акт приемки-передачи ТС. Если факт приема-передачи
зафиксирован в Договоре, то акт не требуется.
К Акту приема передачи ТС должен быть приложен ДКП
Теперь вопрос:
Доброе утро, вопрос такой. Когда заполняю заявление, доступно прикрепление одного документа(один файл в поле, где подтверждение продажи), могу прикрепить или договор или акт передачи, один из двух!!! т.е. получается, что у меня постоянно не будет принято расторжение договора, потому как не могу прикрепить как факт продажи два файла: и дкп и акт???-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК16.01.202611:43
Добрый день!
Дело в том, что в приложенных Вами документах отсутствует договор купли-продажи транспортного средства, в связи с чем на данном этапе невозможно принять решение о расторжении полиса.
Рекомендуем создать новую заявку и приложить документы о продаже транспортного средства в одном файле.
Приносим свои искренние извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.-
Aleks05517.01.202614:27
Когда полис станет доступен для расторжения? Пока это поле недоступно
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК20.01.202608:38
Добрый день!
Видим, что Вы ранее уже подали заявление и по итогам полис был успешно расторгнут, возврат средств произойдет в ближайшее время.
Хорошего Вам дня!АСН Администратор20.01.202609:36Уважаемый автор, насколько мы поняли из ответа СК, вопрос урегулирован?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Полис ОСАГО ХХХ0552370827 не доступен для расторжения договора, почему?
У меня есть полис ОСАГО ХХХ 0552370827 от 05.08.2025 г. вашей страховой компании, 10.01.2026 я авто продал, о чем должен сообщить в страховую. Почему же я не могу расторгнуть полис в личном кабинете, полис недоступен для расторжения. Сначала он был доступен, прикрепил документы для расторжения, после проверки пришло сообщение, «что не смогли прочитать документы» и просьба отправить новое заявление, что и пытался сделать, но вкладка с расторжением договора стала недоступна. На электронную почту сообщений никаких не приходило, о том, что нечитаемые документы или заявление на расторжение принято.Документы все читаемые и те, которые запрашивает страховая, в чем дело?
По факту получения Вашего обращения были инициированы необходимые проверки, в результате который выяснено, что заявка на расторжение договора страхования зафиксирована, ответ будет направлен в Ваш адрес по итогам рассмотрения.
Благодарим за обращение и желаем хорошего дня!