Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
10 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.01.202608:32
Алексей, добрый день!
Для рассмотрения ситуации и предоставления комментариев просим Вас уточнить номер полиса.-
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК13.01.202610:44
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом.
Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
-
Алексей1731.01.202615:33
«Мы рассмотрели ваше обращение и готовы предложить решение: расторжение полиса по соглашению сторон с возвратом части страховой премии.»
Так я же приезжал в отделение АльфаСтрахования и писал заявление на расторжение полиса. И мне отказали в выплате страховой премии на основании 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
То есть буквально сделали левый полис мне вы, а за неимением возможности исправить это при посещении вашего офиса написал заявление на расторжение. И вы отказали выплачивать мне часть оставшейся страховой премии из-за своих же ошибок. Вам не кажется это странным? Я просто подарил вам 14 тысяч рублей чтобы потом ещё прокатиться в центр Питера по пробкам, пожечь бензин, потратить время и остаться ни с чем.
АСН Администратор13.01.202611:31Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Алексей1731.01.202615:27
Доброго времени суток!
Мне наконец ответили.
Но суть проблемы в том, что я уже подавал заявление на расторжение полиса с компенсацией страховой премии, и мне отказали на основании существующих в полисе ошибок. Получается Альфа сделали мне неправильный полис, я приехал в центр СПб, написал заявление на расторжение и МНЕ ОТКАЗАЛИ ИЗ-ЗА ОШИБОК В ПОЛИСЕ)-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК02.02.202610:14
Алексей, добрый день!
Страхователь отвечает за полноту и точность сведений и документов, которые он предоставляет Страховщику.
Хотим напомнить, что при расторжении полиса по инициативе клиента и не по причинам, указанным в правилах страхования, возврат премии не предусмотрен.
Однако мы стараемся идти навстречу клиентам, когда это возможно. В результате рассмотрения Вашего обращения было принято решение о расторжении по соглашению сторон с частичным возвратом премии.
Для этого необходимо подать специальное заявление. Поэтому мы просим Вас повторно обратиться в наш офис.
Ждем Вашего визита!
-
Алексей1709.02.202614:32
Добрый день! Хорошо, по возможности посещу вновь ваш офис и повторно подам заявление на расторжение
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Никогда не обращайтесь в эту конторку неспособных.
Сделали мне ошибочное ОСАГО основываясь на старых данных автомобиля. Исправить не смогли даже когда я приехал в главный офис в центре СПб. Почему другие страховые могут менять данные в полисе, а Альфа нет? В итоге написал заявление на расторжение. Пришел ответ, что в связи с их внутренними правилами страховая премия или её часть не возвращается)
Потратил кучу времени и денег на то, чтобы попытаться изменить ситуацию, так ещё и деньги за НЕНУЖНОЕ, несуществующее и бесполезное ОСАГО не вернули потому что-то там у них не то. Завтра начну обзванивать, можете закупать кофе вашим операторам бочками, я готов потратить много времени за то, что вы тратили моё время и мои деньги)
Если вдруг в вашем ОСАГО будет ошибка либо вы просто захотите расторгнуть договор, держите в голове что денег вы не увидите под надуманным предлогом.
Самое ужасное место, где я когда-либо делал полис. Не нравился банк Альфа, но не думал что и страхование будет таким же
Благодарим за ожидание ответа.
Законом и правилами обязательного страхования автогражданской ответственности не предусмотрено исправление ошибок в полисе.
Мы рассмотрели ваше обращение и готовы предложить решение: расторжение полиса по соглашению сторон с возвратом части страховой премии.
Для этого нужно подать заявление в нашем офисе.
Адрес и график работы указаны здесь:
https://www.alfastrah.ru/offices/sankt-peterburg/5671840/
Хорошего дня!