Отказ внести изменения

Невозможно внести изменения в ОСАГО. Оформил ОСАГО 23.12.25, 3 января нужно было внести изменения в список водителей, при попытке это сделать пишет, что полис не подтвержден, на горячей линии сказали отписать в чате, чтобы они подтвердили полис, и что делается мне оперативно.
В чате же мне ответили, что рассмотрение вопроса будет 1-2 рабочих дня. Отписался спустя полдня, ответили что заявление принято, и стоит ждать ответ не раньше 12-13 января. На мои возмущения ответ один: «я оператор, ничем помочь не могу» и после этого прекращение чата
За столь «оперативное решение проблемы»и «клиентированность», данный отзыв я и оставлю
Крайне не советую обращаться в эту контору.