Изуродовали машину и отказались компенсировать ремонт
Дождались пока закончится страховка и послали «лесом»…полгода издевались…Застрахован по КАСКО в Реннесанс страхование, повредил(притер) в небольшом ДТП 2 двери и задний бампер, обратился в страховую, меня отправили на ремонт в СТОА «ФАРГО» машина была белый перламутр, после окраски- цвет окрашенных элементов стал молочный перламутр, предложил направить к дилерам, но нет, отправили к ним же, после выдачи опять то же самое… и так 3 раза, в итоге 3 слоя краски на каждом элементе, а цвет не бьет, попросил компенсировать, отказали, предлагают 4-й раз заехать и перекрасить, только уже 1 элемент из 3… свинство невероятное, не связываться никогда с ними и ни за что…сейчас готовлю документы в суд…номер у бытуй-ка УУ-2509588, мучали меня полгода своими отказами, но так никто и не связался со мной! единственное светлое пятно-это менеджер Евгения, пыталась хоть как-то помочь в решении вопроса, но…про сервис вообще молчу…
Представитель СК
29.12.2025
09:39
Здравствуйте, Владимир.
После вашего обращения станция сразу пригласила вас на перекраску. Все перекрасили, вас не устроил результат.
Мы провели трехсторонний осмотр, на котором было выявлено, что есть замер с превышением показателей (дельта Е больше 2) на основании этого вам было выдано направление на СТОА для устранения недостатков по задней двери. Станция несет гарантийные обязательства за произведенный ремонт.
Кроме этого мы предлагали вам сменить площадку для ремонта на СТОА Сильверкласс — вы отказались. А также отказались от предложенной выплаты по одному элементу, требуя выплату по всем трем.
Мы повторно провели осмотр с выездом независимого эксперта. По результатам второго осмотра все показатели были в пределах нормы, но т.к. ранее по двери были зафиксированы отклонения, то мы не отзывали ННР по двери, оно остается в силе.
Мы не располагаем основаниями для принятия положительного решения для осуществления выплаты по трем покрашенным элементам, недочеты выявлены только по задней двери, которую готовы перекрасить.
Согласована выдача направления на СТО для устранения дефектов ремонта.
Изуродовали машину и отказались компенсировать ремонт
Дождались пока закончится страховка и послали «лесом»…полгода издевались…Застрахован по КАСКО в Реннесанс страхование, повредил(притер) в небольшом ДТП 2 двери и задний бампер, обратился в страховую, меня отправили на ремонт в СТОА «ФАРГО» машина была белый перламутр, после окраски- цвет окрашенных элементов стал молочный перламутр, предложил направить к дилерам, но нет, отправили к ним же, после выдачи опять то же самое… и так 3 раза, в итоге 3 слоя краски на каждом элементе, а цвет не бьет, попросил компенсировать, отказали, предлагают 4-й раз заехать и перекрасить, только уже 1 элемент из 3… свинство невероятное, не связываться никогда с ними и ни за что…сейчас готовлю документы в суд…номер у бытуй-ка УУ-2509588, мучали меня полгода своими отказами, но так никто и не связался со мной! единственное светлое пятно-это менеджер Евгения, пыталась хоть как-то помочь в решении вопроса, но…про сервис вообще молчу…
После вашего обращения станция сразу пригласила вас на перекраску. Все перекрасили, вас не устроил результат.
Мы провели трехсторонний осмотр, на котором было выявлено, что есть замер с превышением показателей (дельта Е больше 2) на основании этого вам было выдано направление на СТОА для устранения недостатков по задней двери. Станция несет гарантийные обязательства за произведенный ремонт.
Кроме этого мы предлагали вам сменить площадку для ремонта на СТОА Сильверкласс — вы отказались. А также отказались от предложенной выплаты по одному элементу, требуя выплату по всем трем.
Мы повторно провели осмотр с выездом независимого эксперта. По результатам второго осмотра все показатели были в пределах нормы, но т.к. ранее по двери были зафиксированы отклонения, то мы не отзывали ННР по двери, оно остается в силе.
Мы не располагаем основаниями для принятия положительного решения для осуществления выплаты по трем покрашенным элементам, недочеты выявлены только по задней двери, которую готовы перекрасить.
Согласована выдача направления на СТО для устранения дефектов ремонта.