Изменение условий страхования в одностороннем порядке. Обман в условиях полиса «новое поколение. Роды»
В 2023 году был приобретен полис «новое поколение. Роды». Принаступлении страхового случая — беременности, обратились в Доктис для получения гарантийного письма для родоразрешения в клинике Авиценна, Мать и Дитя. При выборе врача ограничивают списком, который представлен у них на сайте. В этом списке только врачи 1-ой группы, по классификации клиники. Беременность и роды планировалось вести у врача группы 2, в чем в чате и по телефону Доктис отказывают, ссылаясь на пункт 6.2.3.1 договора. Этого пункта нет в моем договоре, оформленном двумя годами ранее. В бумажной копии моего договора присутствует формулировка любой врач категории А, что трактуется по телефону поддержки как врач максимальной квалификации и помощи. Причем ранее в этом же чате Доктис писали о том, что можно выбрать из группы 1 или 2. Это же уточняли при оформлении полиса.
Доктис ссылается на условия полиса. То есть страховая компания изменила условия полиса в одностороннем порядке или предоставила площадке неверные данные. Во всех чатах поддержки и по номерам телефонов всячески затягивают вопрос и просят подождать, либо отвечают стандартными фразами об ограниченном списке, совершенно не вникая в суть проблемы.
Простота отъема денег у клиентов
Обман и затягивание поддержки во всех чатах и по телефонам
Изменение условий страхования в одностороннем порядке. Обман в условиях полиса «новое поколение. Роды»
В 2023 году был приобретен полис «новое поколение. Роды». Принаступлении страхового случая — беременности, обратились в Доктис для получения гарантийного письма для родоразрешения в клинике Авиценна, Мать и Дитя. При выборе врача ограничивают списком, который представлен у них на сайте. В этом списке только врачи 1-ой группы, по классификации клиники. Беременность и роды планировалось вести у врача группы 2, в чем в чате и по телефону Доктис отказывают, ссылаясь на пункт 6.2.3.1 договора. Этого пункта нет в моем договоре, оформленном двумя годами ранее. В бумажной копии моего договора присутствует формулировка любой врач категории А, что трактуется по телефону поддержки как врач максимальной квалификации и помощи. Причем ранее в этом же чате Доктис писали о том, что можно выбрать из группы 1 или 2. Это же уточняли при оформлении полиса.
Доктис ссылается на условия полиса. То есть страховая компания изменила условия полиса в одностороннем порядке или предоставила площадке неверные данные. Во всех чатах поддержки и по номерам телефонов всячески затягивают вопрос и просят подождать, либо отвечают стандартными фразами об ограниченном списке, совершенно не вникая в суть проблемы.